无论工作、生活，还是恋爱，我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感，学好这一项的技能，无论对于恋爱、人际关系或职场，都有莫大的帮助。同时，也能树立良好的形象、提高自己的魅力。

1、注意场合

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。提出批评外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

2、懂得聆听

所有说话招人讨厌的家伙，都有一个共同的特质，就是“完全不考虑别人的感受”。在任何一场谈话之前，都请记得要聆听对方，而不是胡说乱问一气。

3、等别人说完再开口

不要着急打断别人的说话，等别人说完了再张嘴，不要让你的开腔与别人的语音重叠，这是最起码的礼貌，也是最基本的尊重。

4、体会对方的感受

有时候，“被认同”时最好的疗伤药；对于陷入困境的朋友，一句“我懂你””不要哭，有我在”比任何训斥都更能让他们觉得宽慰。

5、准确的表达观点

有人说“良言一句三冬暖，恶语商人六月寒”，更通俗的说“一句话能把人说的笑起来，也能把人说的跳起来”。不会说话的人，一句话“能把人噎死”，会说话的人，一番话“能把死人说活”。说话的目的都是为了“清晰而准确地表达自己的意思”。