亲爱的召唤师：

7月4日版本更新后小妲己收到部分召唤师反馈的问题。为了表示我们的歉意，系统将针对于全服玩家发放100钻石的补偿奖励，感谢各位召唤师对《王者荣耀》的支持和热爱！

问题一：部分安卓召唤师登录更新游戏时会出现安装包更新失败问题（具体如下图），该问题已修复。

问题二：appstore暂时无法下载最新游戏包体，该问题已修复，召唤师们可以前往appstore进行下载。

问题三：由于appstore暂时无法下载最新游戏包体，iOS区服暂时处为“更新维护状态”。目前问题已修复，玩家可正常进入

问题四：版本更新后，部分召唤师出现战队赛奖励、巅峰赛奖励未到账的问题，该问题已修复，我们将在5个工作日内统一进行补发。

问题五：iOS玩家下载完成后，进入游戏“加载资源”出现加载过于缓慢的问题，该问题已修复。

问题六：部分召唤师进入单英雄界面后出现显示异常的问题（具体如下图），该问题已修复。

问题七：武陵仙君等动态半身像显示异常的问题（具体如下图），该问题正在紧急修复中。

问题八：版本更新后，部分玩家进入游戏后/匹配成功loading界面时出现闪退的问题。该问题已定位，紧急修复中。

问题九：目前有部分召唤师符合S11赛季结算时巅峰积分的全国排名达到前一万名的条件，但没有领取到巅峰赛的赛季奖励的异常情况，目前问题已修复，我们将在5个工作日内通过邮件进行统一补发。

问题十：部分召唤师由于运营商网络波动问题出现了无法匹配/结算异常/无法组队／排位赛胜利不升星等异常情况。目前问题已修复，我们将对于遭受损失的召唤师进行统一补偿。

问题十一：部分召唤师出现S1赛季信息丢失的问题，目前问题已定位，正在紧急修复中。

问题十二：目前局内资源（英雄、局内建筑等）出现消失情况的异常问题，目前问题已定位，正在紧急修复中。