触手可及、即用即走的特性既体现了小程序的用户体验优势又为表现出了小程序在用户留存上的先天不足，同为微信出品，公众号在用户的留存机制和唤醒上明显处于优势。不过，小程序这一短板并非不可修补，着重关注这几个重点，将对小程序留存率的提高大有帮助。关联公众号提供优质内容

同一主体下的小程序能够与公众号互相关联，两者的优势自然也能形成互补。实用性非常强的小程序能够带来非常好的用户体验，结合公众号的优质内容吸引来的粉丝，能够为小程序带来更多流量，并且不会损伤粉丝的忠诚度。两者的流量互相连接，用户无需跳出公众号页面就能直接进入小程序，两端共享用户数据，能够实现引流到变现的连接。不可忽视的模板消息

当用户在小程序内下单成功或支付成功就会收到小程序的模板消息，另外，若商家参与的小程序拼团和砍价活动成功，用户也会收到模板消息的通知。模板消息也是小程序和用户之间建立联系的一种手段，每条模板消息都是以卡片的形式呈现，包括小程序的 LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。用户只用点击就能直接进入小程序界面。且模板消息出现后都能让用户明显看到，点击率也很高，对用户留存也有着一定的帮助。优惠券、秒杀、拼团、分销等多种手段吸引用户二次消费

优惠活动对消费者来说总有着难以抗拒的魔力，双十一就是最好的证明。对企业商家来说，完全可以利用小程序的会员折扣、优惠券、抢购、拼团、砍价等方式吸引客户消费。商家可以通过后台设置，让用户在完成第一次消费后，获得一部分返现奖励或者优惠券以及消费抵扣金，可用于下一次的消费，这样就能达到激励用户二次消费的作用。开通分销功能的小程序还能激励用户广泛转发，最终形成裂变传播，激发小程序的以旧拉新。重视小程序后台的数据分析

通过小程序后台的数据分析，我们不仅能知道小程序的访问人数、页面浏览量、打开次数等，还能看到小程序后台数据分析设置中的用户画像、来源分析、访问分析等分类功能，了解到小程序的用户是谁？从哪里来？通过什么渠道来到小程序的？掌握到这些有价值的信息，通过分析对比，就可以很清晰的知道用户的日常操作习惯和喜好。然后，根据不同的客户群体来调整不同的小程序的策略，从而达到更好的用户留存和转换效率。

小程序能力大玩法多，提高用户留存不仅要合理运用多种营销手段，更要注重小程序本身提供的内容或服务的质量，核心竞争力才是小程序吸引用户最大的优势。