如果手机坏了你会怎么做？打算维修的朋友务必记住，去维修之前，一定要对私密信息、照片进行处理。

近日某消费者由于手机触屏失灵，把手机寄到名气较大的闪电侠手机维修公司进行返厂修理，出于对闪修侠的信任以及维修的需要 ，该消费者将自己的开机密码提供给了闪修侠。

然而在维修后，她查看一些历史记录发现，手机里到处都是被人动过的痕迹，其中各种 APP 里的内容，被维修工程师翻看过，因此她要求签署保密协议。但这一要求被商家拒绝，并称：“我是一个企业，我不是他爸！我只能说第一我惩罚他，第二我开除他，第三我通过文化去影响他。 ”

根据订单信息，该用户的手机在 6 月 14 日被寄出维修，6 月 19 日手机维修完毕取回。

这段时间的短信显示已读，手机的播放器还有视频的浏览记录，手机上的软件、社交平台也都有登录的痕迹，抖音帐号甚至还被人点了赞。另外音乐软件里也新增了一些收藏内容。

更让该用户担心的是，在她的手机中还存有大量的私密照片、银行卡号、身份信息等重要资料，万一发生泄漏，后果不堪设想。

据该用户介绍，这段时间正准备办理出国，所以手机里有自己护照的照片，身份证，银行卡的各种信息。另外因为从事平面工作的原因，手机相册里有大量隐私的照片，她无法确认相册是否被翻看甚至被拷贝过。因此其希望能签一个保密协议，确保自己资料之后不会被侵犯。

对此，涉事维修人员解释说是在测试，更换屏幕的时候，不修手机就划一划、点一点。

商家经过调查后发现，涉事维修人员点击该用户手机短信、软件的操作属实，在公司内部属于违规行为。但却拒绝提供保密协议。

商家回应称：“我对消费者怎么负责，不是我承诺怎么样，而是我控制住这个工程师，这个工程师最终没有泄露任何东西，而不是我对消费者赔一万块钱十万块钱也好，最后那个工程师还是把她的 X 照放到外面去，那有什么用呢？”

对于这件事，专家表示该用户要求公司签署保密协议是无可厚非的，因为消费者是因为闪电侠维的名气才把手机拿去维修的，消费者承认的是这个企业，而不是因为某个员工。该用户可以通过报警和像消费者保障协会投诉来维护自己的权益。

这也谨醒大家，手机里一些重要的信息以及个人隐私最好进行加密处理，以免造成不必要的麻烦。虽然正规公司的确会更注重顾客隐私，但不排除员工素质参差不齐，难免会有人看到陌生人手机里的私照后偷偷保留一份。

就比如本次事件中的涉事方闪修侠公司，该公司曾宣传自己充分尊重客户的隐私，维修手机时不允许维修工程师打开手机的软件和资料，而且还全程监控录像。结果却并非如此。

因此，特别是对于那些有手机、电脑维修需求的用户，如果产品内有个人隐私或者所有你觉得“见光死”的照片、商业机密文档等，最好备份到U盘、移动硬盘，再清空原产品内相关数据，必要的时候，恢复出厂设置。

此外还比较关键的是，一旦在维修手机电脑等过程中遭遇信息泄露，一定要及时报警。在发现信息疑似泄露时，及时将被泄露信息去公证处公证，日后一旦信息大规模泄露，也可以为当事人法庭诉讼提供有效证据。

最后再说一个与相册隐私相关的话题，不知道是不是有很多小伙伴和小狮子一样，明明只想给别人看一张照片，他却总喜欢把你相册前后十天的照片翻个遍，在此安利大家一款App（实际上以前就有提过）。

这款App以一种最无害的方式来惩罚这些人：当有人试图翻看你的其他照片时，这款应用会突然拍下他们过分好奇样子下的自拍照。

这款App叫做Ninja Snap，当你想向朋友展示一张照片而不是整个相册照片的时候，你就可以使用这个App：

打开Ninja Snap后点击Start Prank，然后在相册里面选取一些你认为可以给朋友看的照片，再将手机交给朋友。当他们试图查看你选定的照片以外的相册内容时，那么好戏就开始了。

这时候如果他左右滑动，想要偷看你的照片。那么摄像头就会悄悄开启，他滑动的下一站照片就是他的自拍....

更有意思的是，如果你在开启Nijia Snap的时候，选择了More Kanye please那会有意想不到的惊喜。

这代表着连拍，也就是说TA滑动你屏幕几次就会被拍几张照片！是不是很刺激？

综上，Ninja Snap就是会在别人好奇心驱使下想要翻看相册时，快一步将其表情偷拍下来呈现在屏幕中，让TA看看自己因为好奇心而被拍下的窘样，基本就是两个作用，一是保护照片的隐私；另一个则是有警示的作用，让其知道乱看别人相册是不道德的行为哦。

不过Ninja Snap现在只能在Android系统上使用，因为苹果通常会屏蔽这些试图在后台使用摄像头的应用，这也使得此类应用的开发变得异常困难。

那么你是怎么对手机相册进行隐私保护的呢?