在众多手机品牌中,小米手机能够快速崛起,最关键的是把握住了粉丝意愿表达的需求。
小米上市
在网络直销的过程中,小米找到了和自身发展定位相关的用户,把他们聚集在稳定的平台上,根据他们的意愿研发和改良产品,并以他们为传播中心,进行宣传与销售,这也就是所谓的“粉丝经济”。
小米手机营销成功的主要战术有:
(1)定位准确
成立之初,小米就将产品定位确定为"高配置、低价格",将目标用户定位于年轻群体,因为年轻人具有较强的表达意愿,通过互联网宣传,可以在短期内吸引大批年轻用户,节省了许多宣传费用。
小米在上海感谢粉丝
(2)注重反馈
小米的电商直销模式可以直面消费者,这样就能在产品研发上和用户有效衔接,不但降低了生产总成本,还大大提升了市场竞争力。
在与用户交流过程中,小米也能对功能需求行进实时跟进,不断地回应用户反馈,在解决用户问题的过程中,小米创新力度和服务水平持续提高。
小米在武汉感谢粉丝
(3)社群营销
通过论坛、微博、微信等社群营销方式,小米积累出了"米粉"用户群,粉丝的力量在开发、迭代、创新、宣传及销售的过程中全程介入,创造了小米的增长奇迹。
小米能在短期内取得成功,主要归功于定位、用户反馈和新媒体运营的组合拳,这是以用户体验为核心的颠覆式营销战役,其战果在中国本土企业营销史上,可以和海底捞营销、胖东来营销相提并论。
今天看来,粉丝社群依然是口碑累积与爆发的最佳阵地,值得所有企业借鉴。
小米在香港感谢粉丝
2018年7月9日,是小米港股上市的日子,小米在各大中心城市的CBD打出了“谢谢”二字,感谢众多粉丝。
明天,你还看好小米吗?
(编撰:文军大数据)
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