原创： 齐树峰

移动其实不恶劣。移动是赚大钱的，但从我们每个人身上赚的是小钱，偶尔被它坑一下，也就30元50元的，都懒得跟它计较。但有的人，基于最基本的职业道德不可能说出口的话、不可能做的事，却真能说出来、真能做出来。遇到了，以解决问题为主；解决不了的，总会说说。

这里之所以点明广州移动，因为移动不同区域政策可能不同，比如赣州移动、广西移动、滨州移动、济南移动、惠州移动，就有可能是很好的。

据说，山东烟台的招远联通，是最好的。

扯远了，还是文题相符，这篇先说说不太恶劣的广州移动。

1、136XXXX7529,大概是在2000年时开始用这个手机号，算是广州移动18年的老用户了。其间虽然关于移动的负面新闻不断，基本就没见过正面的。但个人一直觉得移动还不错，一直没换号。但这两个月被广州移动烦到了，费钱，费时间，费心情。下面具体说说。

2、以前一直用广州移动88元的套餐，由于基本是微信解决问题，又有宽带或WIFI，88元的套餐够用。但这个套餐的流量分省内流量、国内流量，省内流量很多，国内流量很少。这两年由于长期在广东省外，发现国内流量不够用，就又叠加了30元流量包，88+30＝118元，每月国内流量8G左右，够用了。

3、两个月前搬了住址，由于新住址暂时没装网络，就把手机流量用热点共享到笔记本电脑，于是发现国内流量又不大够用了，但也差不多。刚好发现广州移动推出了个138元套餐，最吸引我的自然是“不限流量”，果断用了。结果发现，日，不限流量是不限省内流量，国内流量只有好象2G，这有个毛用啊？上当了！于是连打了三天020-10086，终于接通了人工服务，取消了这个138的，用回原来的88+30。

帮我取消时，客服警告我：“以后参加我们的活动要看清楚规则哦，下不为例。”意思是下次再想取消可就没那么容易了。

这里也发现广州移动的一个套路：想增加它们的服务，点一下就可以，方便的很；想取消，哼哼，难喽。基本要打到人工客服才能办，问题是现在它的人工客服，没有一天两天打不通。

4、进入5月，发现问题来了。88+30元组合，原来一直是每月有8G国内流量的，5月直接砍到4G了。好不容易又打通了020-10086的人工服务，问流量为什么直接少了一半。客服的解释没太弄懂，大意就是另外一半原来是赠送的，现在不赠送了。被逼得没办法，5月份只好花了30+30+50+50=160元，买了广州移动大概3G国内流量，勉强应付过了5月。

5、当然，为了避免这种困境，在咨询客服，确信有138元的不限国内流量的套餐后，果断办理了，不办不行啊。这次客服态度不错，最后还提醒我，月底记得再打我们客服，取消你30元的流量包哦，不取消下月照扣。有点感谢这客服的负责任，给了她评价10分。

6、问题是，真到了5月底，020-10086的人工客服就再也打不通了。“尊敬和客户你好，现在是工作人员用餐时间，请……”；“尊敬和客户你好，现在是夜间，请……”；“尊敬和客户你好，现在是高峰时段，请……”反正就是没人出来接电话。

7、2018的5月31日23:45分，一个重要的时刻，020-10086终于有活人出来接电话了。我说，马上帮我取消30元流量包。客服人员说：“对不起，现在是夜间，我没有权限，我只能向上反映。”

我说，“你们是一定要在6月1日再给我扣掉30元，才能了结是吧？”

客服说：“是的。”

她的口气，分明是：我们就是硬扣你钱，但你能拿我们怎么样？

8、6月1日，就是今天早上，突发奇想，觉得今天020-10086的人工客服应该好打通，因为这个月的钱已经扣掉了嘛。出于好奇心，一打，果然通了。我说：“马上帮我取消掉30元流量包。”

客服说：“建议您这个月底再取消，因为您这个月的钱已经扣了，一取消，30元的流量马上清零，没了。”

我说：“得了吧，月底再取消，问题是我月底找不到你们人啊，现在马上取消。再说了，我现在用的是你们不限国内流量套餐，30元流量包没用了啊，清零就清零呗。”

客服解释了一句，没太懂，大意是，虽说不限流量，但终归还是要限流量的！！！套路太深！！！

但我坚决的说：“别啰嗦，马上取消。”

客服同意了。

到现在，应该是取消了吧，但没收到任何短信通信通知。

最后声明一下：广州移动不算恶劣，虽然套路深，但扣的钱，至少是有明确账单的。一定不能说它黑。如果说是坑，也没多少，满打满算好象也没超过200元。真不好意思计较。

本没想写这个的。因为知道写了也白写，没任何效果。

那有人问了，你为什么还是这么辛苦写了，明知没有什么作用？因为今天受了点别的刺激。同时也是为了自己健康啊。心里有了气，要找人倾诉一下，或者找人发泄一下。找不到人发泄，就发泄到文字里。

否则会憋出病来。如果憋出病来，广州移动是肯定不会负责啦，对吧？

另外，还有很重要的一点。移动是赚大钱的，是文明的，是有底线的，它毕竟不是药酒厂，不会玩跨省。

而且它也懒得删我这篇文。毕竟那么多负面新闻，它也没在乎过，对吧？

这个我绝对相信移动。

点题：幸好还有电信和联通，否则移动还不飞起来？幸好还有谁谁和谁谁，要不谁谁还不得飞起来？