多彩贵州网讯（本网记者 李飘）举止大方、端庄稳重、不卑不亢、态度诚恳、彬彬有礼、永远带着优雅亲切的微笑......这是大众眼里贵州航空有限公司乘务长林颖婷的工作日常，而在这光鲜亮丽的外表背后，是旁人难以窥见的辛苦和善意。

2008年获贵州航空公司客舱部最佳乘务员；2016年获南航十佳感动之星；2017年获贵州航空公司模范员工；2017年获贵州航空公司优秀通讯员......沉甸甸的荣誉背后，承载着无数感动人心的故事。

伸援手，发起募捐为爱众筹

2016年3月19日，对林颖婷来说，是10年飞行生涯中平凡而不平静的一天。

早上7点10分，在做好各项准备工作后，旅客开始登机。林颖婷如同往常一样，在飞机门口向旅客致意问候。

突然，新上飞机的乘客引起了她的注意，眼前眼眶通红的老人家抱着一个下半身赤裸的孩子。心生诧异的林颖婷走到旅客身边蹲下来，眼前的孩子大概三岁多，和自己的女儿一般大小。但右眼耷拉，左眼闭着，周围全是分泌物，左边脸颊上还有血迹未干的外伤，他不哭也不闹，就那样可怜巴巴地窝在老人怀里。

经过一番了解才知道，这个孩子家庭困难，父母均在外务工，看着可怜而无助的爷孙俩，林颖婷决定发起一场机上募捐。

身为贵航云鹤示范组的组长，林颖婷组织策划过不少机上活动，可机上募捐，为爱众筹，林颖婷还是头一遭。

餐饮服务结束后，林颖婷嘱咐乘务员按照致意的位置站好，使用广播器将这爷孙俩的遭遇娓娓道来……

慢慢的，客舱里原本打算休息的旅客纷纷睁开了眼睛，坐直了身体，全神贯注的听林颖婷的广播……

听完广播，当林颖婷请求旅客们伸出援手时，他们纷纷慷慨解囊，踊跃捐款，很多旅客几乎是争先恐后的将钱塞到林颖婷和乘务员手里，而当林颖婷请他们留下联系方式时，却被摆手拒绝，林颖婷和全体机组成员随即向他们鞠躬致谢。

11640元现金！这是林颖婷首次机上募捐的金额，亲手交到老人手上的善款承载了航班上122位旅客和9名机组成员沉甸甸的爱心。

技能强，临危不乱施救乘客

2016年7月12日夜晚，她执行CZ3694(乌鲁木齐—成都—贵阳)航班，

因前续航班延误超时，她们从执飞变为置位，原来以为可以好好休息暂缓执行延误航班后的疲倦。

紧急情况突如其来！

在乌鲁木齐飞往成都的途中，航班上一名旅客刘女士突发心脏疾病，瞬间晕倒在座椅上失去意识。得知这一突发情况后，林颖婷不顾之前执行延误航班后的疲倦，立刻与当班乘务组加入到对该女士的抢救工作中。

机上广播寻医无果，但所幸她与同事们都经过机上紧急抢救的专业培训与基础护理技能。

因此，由她和另一名乘务长孙玉霞任“急救主力”，其他随机乘务人员及当班安全员负责紧急协助并维持机上秩序，共同对乘客进行施救，机长丁晓东、副驾驶马肇蔚也迅速做好应急准备。

20分钟后，全体乘务组的努力没有白费，乘客逐渐恢复了意识，情况相对稳定并表示不需要备降就近机场进行治疗。飞机到达成都后，刘女士在她们的劝说下最终同意暂时中止行程，待病情稳定后再返回贵阳。

不怕苦，身先士卒服务乘客

2017年10月9日，由贵阳飞往北京的航班在雨中徐徐滑入北京机场停机坪内。伴随秋雨而来的是骤降的气温，当地温度仅为11℃。

由于航班停靠远机位，因此旅客必须要走上客梯车才能进入摆渡车内。但不少旅客没带伞，此时如果不想办法为旅客尽可能的遮蔽风雨，许多不熟悉北京天气状况且衣衫单薄的外地旅客容易着凉引发疾病。

见此情况，林颖婷与同事们“灵机一动”，一边为有需要的旅客穿上临时雨衣，另一边将机上未使用过的新塑料袋撕开，分三人将塑料袋膜平举过头，为旅客搭建起了一个简易而实用的“绿色雨棚”。胳膊举不动了，就轮流上阵，直到旅客全部下机。冰凉的雨滴打湿了乘务员们的衣服，却温暖了航班上161名全体旅客的心。

迎着冷风冷雨站在机舱门口，全心全意服务乘客的林颖婷却忘了，自己仍身着单薄的夏季制服......

云霄之上，林颖婷在这个平凡但却很重要的岗位上一直兢兢业业，不忘初心，将最优质的服务奉献给每一位乘客！