调研公司Strategy Analytics（SA）近期发布的研究报告指出，10个印度安卓用户中有8个对其服务运营商非常满意，但顾客转网率仍然很高。理想的智能手机厂商和服务运营商在用户眼中拥有若干相同品质——值得信赖的品牌，提供最新技术，并物有所值。
报告发现：Jio快速的4G网络建设和超激进的定价导致其竞争对手在2016年第四季度之后的一年中损失了31%的服务收入和46%的EBITDA；自Jio推出服务以来，数据流量增加了14倍，2018年第一季度的流量增长比2016年第二季度的所有流量高2.7倍；智能手机用户将快速网络视为理想的服务运营商最重要的特点，其次是物有所值，紧随其后的是大的覆盖范围。
SA在2018年第二季度对1000名印度安卓用户进行了调查，内容涉及品牌认知度、满意度和对新功能的兴趣，Jio客户更多认为其是拥有最新技术且与其他品牌不同的理想供应商。
SA服务运营商战略总监Phil Kendall指出：“印度的网络竞争已经日趋激烈，到2018年年底，Jio的4G覆盖率将达到99%。市场经过整合目前剩下Vodafone-Idea、Airtel、BSNL和MTNL，因为他们都在寻求规模效应以维持资本的增加，以匹配Jio所设定的覆盖范围和网络容量标准。他们的资本性支出从2015年服务收入的20%增加到2017年的30%，且仍在增加。”
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