在互联网、大数据及云计算飞速发展的当下，同城递送服务正借助新兴技术的力量，独立于传统快递行业而异军突起。以开创了“1分钟响应、10分钟上门、60分钟送达”服务先河的闪送为例，从起步之初不足40平方米的办公室、6人的创始团队，到如今业务覆盖超过200座城市、拥有超45万人闪送员队伍，仅仅用了4年的时间。

无论是一线城市，还是二三线城市，高效和安全是很多用户选择闪送的原因，较传统快递平台，闪送通过专人直送达到了高效、安全、个性化的服务。在获得消费者青睐的同时，闪送正在引发越来越多资本市场的关注。闪送创始人薛鹏表示，“完成一次次重要托付，传递人与人之间的善意，是闪送存在的意义”。

一个订单就解决问题

闪送数据研究院近日发布的《闪送用户行为分析报告》显示，对于用户来讲，闪送的服务优势是“速度”和“安全”两个关键因素。在实际服务中，闪送数据研究院发现，闪送员上门取件速度更快，从而给用户带来更佳的体验，进而吸引越来越多的用户使用和推荐闪送。

目前，每日活跃的闪送员已经超过45万，庞大的闪送员队伍全天24小时为用户保驾护航，随叫随到。当订单提升后又间接吸引了更多的闪送员加入，从而形成一个良性循环，这也是闪送的核心优势之一。

有别于传统快递的收件模式，闪送由分散在城区内距离客户最近的闪送员通过互联网接单，就近完成取件，解决用户紧急递送需求。

以当下世界杯期间的数据为例，结合用户订单需求，现在的用户愿意为更快捷优质的服务买单，一方面是为了满足看球时的消遣，一方面则是为了更快的享受到心仪的美食。在这类订单中，大多是路途较远的知名餐饮商家订单以及各种小众啤酒品牌需求。其中关联性最高的单品是“啤酒”“烤串”“小龙虾”。

与其他互联网平台不同，几乎不做广告宣传的闪送一直在依靠良好的口碑在传播。从全国的用户获知闪送的渠道分布来看，80.48%以上的用户是通过朋友介绍获悉并开始使用闪送，并会在体验后自发的向身边的其他朋友传播。

数据显示，全国范围内愿意向身边人推荐闪送的城市为赣州市、大庆市、宜昌市、包头市、咸阳市，通过用户调研，上述城市通过闪送用户介绍获悉闪送的用户占比高达98.13%。

事实上，个人用户同城即时配送在传统物流行业里面属于一块“难啃的骨头”,用户高度离散、需求即时性强,也就要求在城市的任何一个角落里,发出需求要有即时响应和服务能力。闪送通过前期的数据积累,全城高密度、离散性的订单与遍布全城的闪送员能进行完美的匹配,已经形成良好的规模优势,能够在城区任何一点上即时响应用户的需求。

“脱不开身又着急的时候，一个订单就能解决问题，很多时候闪送能帮你解决大麻烦。”一位用户从闪送员手中接过急需送达的文件，深有感触地说。

受资本热捧绝非偶然

闪送高效的商业模式引起了资本市场的多方关注，近日，由胡润百富中国行举办的《中国最具投资价值新兴企业百强榜》揭幕，闪送凭借其创新型业务模式和极高的品牌影响力，受到用户与投资机构等的广泛认可，一举获得“中国最具投资价值新星企业奖”殊荣。

胡润百富中国行是国内首屈一指的顶级商业交流盛宴，其颁布的新星企业榜单,是以挖掘最具投资价值的未来独角兽为核心，通过推广创新力量，推动上榜企业获得更多的优质商务资源对接、专业品牌包装指导、前沿互联网技术助推、雄厚金融资本扶持等孵化与支撑。

2017年,闪送从鼎辉投资、九鼎投资、天图投资、SIG、执一资本、普思资本、顺为资本、华山资本、华联集团、赫斯特资本获得超过1亿美元融资。其中,普思资本的董事长是王思聪,顺为资本的董事长是雷军。由于运营模式受资本关注,短短一年时间内闪送就成为行业内融资资金最多、名气最大的龙头企业。

华山资本主管合伙人杨镭在谈到投资“闪送”的逻辑时表示，华山资本大力看好和支持具有持续发展动力的共享经济速递企业，同时会发挥自身跨境投资管理经验和全球资源网络，不断支持帮助被投企业发展壮大。

在业内看来，同城速递闪送的爆发绝非偶然。一方面公众对物流时限、服务、配送范围等方面的要求越来越高，希望能配送易碎品、紧急物品等一些非常规物品。另一方面，物流智能化趋势愈演愈烈，倒逼传统物流业变革，而互联网众包物流不仅减少了中转仓储环节，还大幅缩短了配送周期，受到资本青睐顺理成章。

每次送达都是感情传递

在平台不断获得社会认可的前提下，闪送员的存在感也逐步提升。传递善意，是闪送员心中的共识。张拴勋是北京的一名普通闪送员，每次递送他都能感受到用户对闪送员的善意与感激。有一次送件途中突然下雨，到了目的地身上已被淋湿，收件人忙拿出一条毛巾让他擦。于是每次服务他也尽量做些随手帮助到用户的事情，看到收件人门口有垃圾，他走时会主动帮忙把垃圾带下去。张拴勋笑着说，这种力所能及的事根本不值一提，闪送员队伍里很多人都是这么做的。

闪送成立的初衷就是希望通过专业、快速的同城速递服务解用户燃眉之急。通过闪送员们专业的服务,让人们逐渐认识了闪送；而那些温暖的话和贴心的举动，则让闪送员在整个社会传递着闪送的专属温度。

在分析全国订单情况时，闪送数据研究院发现，早期用户使用闪送的目的主要是出于解决“紧急场景”需求，但随着用户对闪送服务的熟悉，需求已经升级到了解决用户“忙”、“难、”“急”、“懒”的四大场景。用户在一些日常生活中可以由别人代劳时，如找人代购、帮忙遛狗等场景，闪送的服务可以更好的解决这些用户需求。

令人惊奇的是，一个超远距离的闪送订单，距离竟然达到了1137公里，是广州一位闪送员递送到机场的订单，收件人却提前起飞。递送的物品却对上海的一位患者非常急需，闪送员出于救人的本心，决定亲自将物品送到上海。从而产生了这一闪送史上距离最远的“订单”。

需要注意的是，与一线城市相对成熟的市场体系相比，闪送在二三线城市的影响力与知名度正在不断提升。数据显示，递送钥匙、手机、身份证、护照等急需品类占比最高的城市分别是聊城市、大同市、宝鸡市、许昌市、赤峰市等三线城市，相关订单达到了上述城市平均订单量的4.35%，这些订单大多集中在家和单位以及机场高铁之间。

“有情感，知善恶，懂感恩，不仅是做人原则，更是企业生存之道。我们相信，每一次善良的递送，每一次善意的输出，都是一种情感的传递，一种与美好生活的链接。”薛鹏表示。