7月11日，蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭在一场发布会上表示，截至今年6月底，全国范围内使用“多收多保”的小商户，已经超过2500万，平均每天超过1万人在看病后使用多收多保获得报销。得益于AI等技术，多收多保成为小商户高频使用的服务只用了20个人、花了7个月时间。

2017年11月22日，支付宝推出由蚂蚁保险提供的“多收多保”，线下小商家只要使用支付宝收钱码收款就可免费获得门诊保险，收款越多保额越高，各种日常医疗的费用都能报销。小商家通过“多收多保”，单次最高可以报销200元，不限报销次数，半年内可报销总额以支付宝收钱码累积的报销额度为限。该产品上线不到一个月，服务商家即超过百万。

由于服务人群的快速增加，蚂蚁保险加强了对人工智能等技术的研究运用，以提高理赔效率。据了解，AI在多收多保的贡献度已达50%以上。以审核环节为例，目前57%的审核都由系统自动判别，准确率高达99.99%。

尹铭表示，中国数千万小微商家，普遍面临医疗保障难问题，但由于行业分散，数据缺少，风险难以评估，他们很难享受到传统保险公司的服务。支付宝推出的多收多保，开启了线下商家收款+保障的全新保险服务模式，也使更多人对保险有了新的感知。

据了解，蚂蚁保险平台已经做好了服务5000万商户的准备。同时，多收多保还会进一步升级，理赔范围将涵盖全部社保定点医院，首批试点城市为广州和杭州。这意味着，用户看病时的选择范围将不仅限于此前的二级以上医院。同时，蚂蚁保险也将探索通过技术手段，逐步实现免审核急速报销，让看病报销更简单。

记者 张爽

编辑 韩业清