关于运营商坑人的故事，相信很多人都深有体会，但随着工信部的重点整治，现在已经好多了，但还有一个“坑人”的事，一直没有解决，那就是用户的不明扣费问题，一直是很多用户心病，总是话费中莫名其妙的就多了几项扣费项。工信部出手了！10日、11日的24个小时内连发两文：一个是开展整治手机“黑卡”行动；另一个是大力核查媒体报道所涉通信服务热点问题，包括手机不明扣费、垃圾短信、骚扰电话等。

何为不明扣费？就是指你的手机中出现了一些自己根本不知情的业务订制，每个月扣你的钱，但你却并不知道是什么东西。其实这样的事情由来已久，可以追溯到SP业务盛行的时代，一些SP公司和移动合作的业务，每个月扣用户的钱，然后双方进行分成，早前非常猖狂，很多SP公司因此发了财。这批用户怎么获取？就是找那些月消费数据不错，比如每月都是消费100多200的用户，然后再查询用户是不是经常查询账单，是不是经常爱打客服电话，是不是对话费很敏感，这些数据在运营商的数据库中都是有。再给这样的人订个10块钱的业务，而对方根本就不知道，于是就开始每月扣费了。

但根据7月11日的消费，工信部针对这样的不明扣费信息又重点出击了，要求运营商从下个月起，要以短信形式按月向用户发送账单信息，这真的是有点要“逼死”运营商的节奏了，说不定运营商又将丢失一块“大蛋糕”，你觉得呢？不要小看这样的不明扣费，每月的金额很吓人的。现在三大运营商推出的各种业务让人眼花缭乱，很多没必要开通的业务不明不白就被开通了，而用户也不明不白就被扣了钱。据网友反映，现在运营商都在和大的互联网公司合作来提高服务质量。尤其是支付宝、微信，都反映如支付宝生活号拼拼小样都是和通讯公司密切合作的产品，解决你的生活所需。

工信部此举真的是便利了消费者，针对工信部此举，网友纷纷竖起大拇指，为工信部点赞！确实应该把每月的账单发送给用户，让用户明明白白知道自己的钱都去哪里了。还有网友说早该实施此项措施了，整天都是一些乱七八糟的短信，看的头都大了！刚充的花费就没有了！等等问题。

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