网购手机货不对板,苹果手机竟变“全网通”

张先生称,他自己购买之后,还将优惠信息分享给了亲朋好友,他们一共购买了5部同型号的手机。

张先生一开始也有点怀疑,但是因为也接近4000了,跟优惠活动差不多,上面也写的国行正版,所以就买了

张先生手机的“拼多多”客户端显示,7月3日确实有一笔“苹果iphone7plus128G磨砂黑手机”的订单,交易金额为3880元,但张先生却表示,商家寄给他的手机和订单内容完全不同。

张先生称,购买苹果手机然后收到安卓手机的,不止他一个。由于货不对板,他们拒收了这几部手机,究竟张先生所说的情况是不是真的呢?记者陪同另一名消费者李先生前往快递点。

记者在现场看到的快递单号与李先生手机里“拼多多”客户端显示的快递单号一致,但拆开快递后发现,订单里的“苹果7plus”手机却是VIVO的包装盒,包装盒的手机竟然是一部没有任何品牌标志,只写着“全网通”的粉色手机。发现货不对板后,李先生拒收了这部手机。明明买的是苹果手机,收到的却是没有品牌信息的手机?这让他们觉得十分气愤。

记者联系到拼多多的商家“小吴科技数码”店核实情况,客服人员否认了粉色手机是他们发的货,又在随后的通话中飚出粗口。

拼多多平台的工作人员表示,正在对此事进行调查。

广东旭瑞律师事务所的陈伟杰律师表示,当消费者遇到这样的情况,可以先申请平台介入调解,也可以向消费者协会投诉,或者通过法律诉讼的形式维权。

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