最近,阿里、京东等各大互联网巨头纷纷通过自营、联营加盟等方式进驻线下,开启新零售之路,其中不得不提新零售运营模式的一位佼佼者,那就是小米之家!
长沙小米之家2016年8月27日正式落户五一广场王府井,小米之家作为小米新零售布局的主要项目,落户长沙2年已相继开了4家店。在小米之家,无论是工作日还是假期,店内始终人山人海,与周边的门店形成了巨大落差。通过品牌展示、科技体验、增值服务和社交互动,小米之家带来了大量新增用户,并以27万/年的坪效做到世界第二,仅次于苹果,迅速成为现象级的新零售业态,这也意味着小米成功的把互联网的效率从线上协同运用到线下,用互联网思维提升了线下门店的体验和效率开启了新零售之路。那么,小米之家是如何做到人气爆棚的呢?
首先小米之家所选门店的”户型“大门都很宽敞,同时注重对灯光亮度和色温的把控,让消费者路过觉得这是个科技感很强又有家庭柔和感的空间,自然愿意进去看看。其次,十分重视橱窗的引流效果,因为消费者路过除了看见门店整体形象,第一眼看见的就是橱窗。为此小米之家特意做了特色的四季橱窗陈列,在消费者路过最直接的水平视线处,根据春、夏、秋、冬四季不同的颜色组成场景化视觉组合。比如春天适合郊游,他们就把背包、无人机、对讲机、全景相机等出游必备单品进行场景组合,用绿色营造整体的氛围,通过生活化的场景和有代入感的氛围营造在展示产品的同时能引流到店。
同时,店内的东线设计和分区也很重要,店内分为三部分,在门店的最前端为新品、爆品、促销品展示区最大化吸引消费者进店,中部是前端撤下来的主力产品和部分引起冲动消费的产品,最尾部摆放常态产品和部分爆品的搭配,用爆品引导客流购买常态产品。
总而言之,通过门店的位置、空间排布及动线设计,小米之家大大提高产品客流进店率和驻留时间。除了以上的硬性条件以外,产品组合这个软性条件也至关重要。小米之家在传统门店的基础上,先是引入无人机、VR这些极客产品,持续保持品牌热度,增加用户体验性,带来了大量年轻客流;又引入电饭煲、扫地机器人等智能白电把传统的35岁理工男用户,扩大到40-45岁的居家女性,加之平衡车、儿童故事机、手表、血压计等产品,补足了老人和儿童的空白人群,最后,引入毛巾、牙刷这样的生活产品,大幅增加了购物和交互的频次。
安利,长沙小米之家地址:
小米之家(万家丽店)万家丽中路一段99号万家丽国际购物广场1层
小米之家(长沙梅溪湖步步高广场店)东方红路657号步步高广场G层59号
小米之家(王府井店)黄兴中路35号王府井百货B1层
小米之家(星沙万象汇店)长沙市长沙县经济技术开发区星沙大道178号华润万象汇L101号商铺
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