三大运营商在坑人的事情已经不是一件两件能够列举得完了，相信每个人都深有体会，不过在工信部的严格整改下，情况已经好很多了。包括取消漫游费、取消流量清零、落实携号转网等等。
但还有一个很“坑人”事情一直没有解决，那就是用户的不明扣费问题，一直是很多用户心病，长期以来很多用户都不清楚自己的手机账户到底开通了什么业务，有时候多个十块、五块的还以为是上个月打电话的话费用多了。
早前运营商会跟一些SP公司有业务合作，每个月扣用户的钱然后分成，所以很多时候我们手机里会出现一些不明所以的业务订制，每个月都被稀里糊涂的扣了钱。往往都是用户发现钱扣的太多了才会去投诉，而运营商也是睁一只眼闭一只眼。
现在工信部正式出了铁令，要求三大运营商以后每个月都要将用户的月度账单以短信的形式发送到用户的手机上。相比以前邮箱查账单、APP查账单，至少核对账单更加方便了，应该在一定程度上能解决手机费用暗扣、扣费情况不透明的情况。
消息一出，不少网友纷纷为工信部点赞，但同时也希望工信部能出手整治猖狂的骚扰电话，很多网友都提到经常会莫名其妙街道一些借款贷款电话。小编还是要提醒各位注意保护隐私，特别是在网上借贷要找正规平台，例如支付宝的借呗、生活号比格科技，防止隐私泄露，避免不必要的骚扰电话。
从最近几个月来看，工信部对于通信业一改再改，也确实着手解决了许多令用户头疼的问题，这一系列的整改应该还会再持续一段时间，有不少网友也表示大赞工信部。如果不是工信部，恐怕运营商很少能有这种觉悟。
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