大数据时代，移动支付虽然发展成未来支付的主流方式，无现金消费听上去同样也很美好。可是仔细想一想，这些支付软件并非单一保障你支付的唯一工具。同时，它们还附带着太多或明或暗的功能。别忘了，互联网企业侵犯个人隐私问题似乎早已形成了通病。

不识“好友”真面目，收钱后屏蔽拉黑

乌龙无处不在，7月10日的一则消息，“男子微信错转他人8万元后被拉黑，微信称要用户自行协商”的消息引发争议。不小心微信转账转错了人，对方收了钱却不还钱，甚者删好友、拉黑，广东黄先生日前就碰上这样的糟心事。微信官方:涉及用户隐私，无法向转账人提供收款人信息。但只要司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞，但如果是个人需要，则不能突破底线。这就是平台的不作为了。虽然用户做错在先，但是平台有权帮助用户。如此说来，难道转错钱就只能认栽吗?

腾讯不管？那还强制我们微信实名制干嘛？协助破案的义务都没有吗？让人怎么放心消费？微信错转账达万元以上属于重大误解行为，对方属于不当得利，若不退还将转化为涉嫌恶意侵占罪。有困难找警察，就应当履行义务与职责去为人民群众破案，法院也有义务立案协助冻结账号或微信绑定的银行账户。

涉嫌非法侵占财物，社会不能维护正义，又是否存在纵容罪恶？实名认证的初衷不就是本着出了事情好追查？难不成是提供给平台并拿着别人的隐私做大数据，当摆设的么？不是用户们不愿实名，而是这两者界限根本就没划清。你必须对他负责而他从来不对你负责。试问，用户们还有隐私可言么？提供便利，岂能成为互联网企业侵犯隐私的理由。一方面鼓吹手机支付带来的便利，一方面又不愿意承担相应的风险责任。在这种关键时刻，平台有义务在不向第三方泄露的情况下向公安机关提供对方真实信息以供尽快解决案件。

微信的“不作为”支付宝有话要说

作为老牌竞争对手的支付宝看到微信如此回应，怕是有些坐不住了，称：支付宝转账给陌生人，一定金额以上是要输入对方正确姓氏校验成功才可完成转账。若发生转错账，支付宝小二可以在不透露对方隐私的情况下联络对方，协商帮忙找回（不能保证一定可以）。说起来，我们确实比较蠢，没法那么洒脱。支付宝一席话让微信哑口无言，话糙理不糙。

各执己见，微信强调“隐私保护更严格”，支付宝在“隐私保护”基础上强调“资金更安全”。事实上，无论隐私安全还是资金安全，都是消费者不受他人侵犯的合法权益，都应该得到切实保护，更应该成为微信支付宝不能突破的底线。从微信支付宝“互怼”中，人们不难找到微信在转账支付上的不足和漏洞。客观地看，微信是一个社交平台，但绝不是一个简单社交平台，而是一个具有钱包、转账、支付等多个前端支付产品的“金融交易平台”。但话说回来，资金安全做的太差，人工客服形同虚设。

据腾讯官方2016年的统计数据显示，腾讯移动支付的月活跃账户及日均支付交易笔数均超过6亿。如此大的用户群，如此大的交易量，保证用户资金安全理应成为他们的重要责任，而用“社交平台”和“隐私保护”为“资金支付成功后无法撤回”而买单，显得有些单薄和不负责任。

最后小编想说，实名制的当下，不管腾讯微信支付还是支付宝，都有义务帮助用户追回转错的钱，不能因为用户的失误，而选择不管不问。用户是移动支付的“上帝”，保护“上帝”权益，需要微信支付宝等移动支付方式自我加压和自我完善，在技术和规则等层面打好“补丁”、改进提升、堵塞漏洞。更为重要的，监管方面该出手时必须出手，根据移动支付发展新态势，抓紧健全完善安全有效的监管体系，打造更为安全坚固的移动支付“防火墙”，让消费者交易起来不仅便捷、更要安全。不管对方是否拒绝归还转错的钱，腾讯微信支付和支付宝都有义务配合用户通过法律途径追回。