【深度】P2P跑了、健身跑了、培训跑了,先充钱再消费你还敢吗?
碧翰烽/文
有一种消费是当今最为时髦和流行的,那就是先充钱再消费,所谓的预付式消费,或者是会员卡消费。大到商会、球会,小到理发、美容、健身、洗浴、洗车等等,随处可见。
然而,如今这样一些消费领域频频出现跑路现象,严重影响消费者合法权益。据法治进行时7月12日报道,昌平天通苑小区附近的一家名为“佳力嘉”健身房,因被认定为违建无法继续营业,2000多名健身房会员难退款。爱ta高级汽车美容俱乐部的多家门店突然关门,车主上万元的充值卡余额难以退还。
还有,“飞人”篮球训练机构跑路,家长给孩子充值了8000元的课时费,仅上了几次就面临停课。全国知名连锁钢琴培训机构——星空琴行,一夜之间关闭全国所有门店,预付费的家长们损失少则2、3万,多则十几万。如此种种,令人触目惊心。
另外,沪杭地区相继发生P2P平台跑路事件,引来舆论和社会广泛关注。
可以说,预付式消费改变了我们很多的消费方式,在我们的包里,除了银行卡,又多出了一系列的会员卡。我们除了牢记银行卡的密码之外,还得把会员卡的密码记住,同时也将自己的个人信息拱手奉献给了各个消费场所。
为什么会出现众多跑路事件?这系列事件反映了怎样的风险?需要提醒我们注意些什么?
首先,关于实体经济困难的问题。一般来说,除了精心设定的骗局之外,商家跑路是迫不得已的,也就是难以为继,生意支撑不下去了。这些年来,受房产泡沫和金融理财的挤压,实体经济面临相当之困难,在一些大的商场,很多时候都是空荡荡的,真的是服务员比顾客还多。
其次,关于信用和监管体系的问题。应该来说,预付式消费是建立在信用基础之上的,因为我信任你,才把钱提前预付给你。可是这样的信任往往遭到破坏,信用体系显得十分脆弱,而受到伤害,又几乎都是消费者。如何从信用体系方面保护广大消费者的利益,需要进行有效的监管与探讨。比如采取大数据平台监管模式,随时监督预付式消费平台的资金走向,以防止问题的发生。
再次,关于消费环境的问题,核心的还是在于法治、规则。一些跑路的商家,往往都涉嫌违法行为,比如诱导消费,霸王条款等。像有的理发店,如果不办会员卡,理发的价格要高于正当市场价几倍,显然就是一种变相垄断了,关键是所有的理发店,几乎都达成了这种默契。
最后,我还认为,这种预付式消费可能涉嫌非法集资等违法问题。比如上面报道的星空琴行,就是因为资金断裂而关门。为什么会出现这种现象?我觉得这里面可能有金融操作方面的问题。有些商家打着预消费的幌子,实际上可能在玩融资、玩集资。所以,在预付资金的额度方面,恐怕需要有一个限制。
当下,我们发展经济,需要重视消费的问题,如果消费环境不得到大幅改善,即使老百姓手里有了钱,恐怕也不敢消费。而这样的代价就是信用的丧失,必然带来成本的提高,于消费者、商家,恐怕都是不愿意看到的。
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