中国的软件企业，有谁与微软命运纠葛长达30年之久？

业界一定会想到传统PC桌面时代微软的两个拳头产品——Office和Windows，以及和它们对应的中国软件产品。如今，桌面端操作系统，尤其是在移动端，安卓、iOS占据绝对市场份额；同样，办公软件也经历了移动互联网的变革，率先推出移动端使得WPS在移动端占据95%市场；在中国市场的PC桌面端，WPS Office和微软Office也是平分秋色。

而具备30年时间跨度的，只有WPS，还是那个倔强的WPS一直都在。

但30年之后，WPS Office和微软Office或许终将渐行渐远……从狭路相逢走向分道扬镳，这样戏剧化的一幕在业界也不多见。

WPS的30年历程可以分为几个阶段：

辉煌，30年前WPS诞生，1988年到1995年是辉煌时代，一度是办公软件的代名词；

低谷，1995年开始，WPS遭遇微软Office和盗版软件的双重冲击，2003年重写代码；

重生，2005年与微软兼容的WPS诞生，宣布个人版永久免费，探索新的商业模式，但仍未寒冬微软Office在PC桌面的地位；

蜕变，2011年WPS移动版上线，开启移动办公新战场；如今，30岁的WPS Office全线产品用户月活数已经达到3亿，在全球200多个国家下载量位居第一；在行业用户层面，政府市场占有率90%，银行83%，央企80%；

未来，在诞生30年之后，WPS会沿着怎样的方向演进？

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品牌定位未变，其他都变了

30年来，WPS品牌从未改变，办公的定位也没有改变，但是竞争环境、产品逻辑、商业模式全都发生了变化。如果用一句话概括这种变化，WPS CEO葛珂表示：“WPS不再是一种工具，而是一种服务能力。”

首先，从竞争环境上看，尽管金山人认为WPS与微软Office已经渐行渐远，与企业微信、钉钉、印象笔记等互联网办公室软件也不尽相同，但不可否认，用户选择其一，还有什么必要再用其他？由此可见，在一些基本功能上，它们可以一一对标。

在互联网时代WPS的竞争环境不再只有老对手微软，互联网巨头甚至创业企业也开始涉足办公细分市场。这其实是好事，在PC时代不可能有这样多元化的竞争态势，而在移动互联网时代，多类型企业的涉足证明了这个市场有很大空间。

但是这些企业的内在产品逻辑大相径庭，这也决定了未来产品的方向。

在葛珂看来，微软和WPS无论从产品思路还是公司战略上看都已经渐行渐远：“微软以生态为基础，把自己当作平台，他们离最终用户的距离将越来越远；而WPS不是为了整合别人，只为了最终用户点点滴滴的需求不断地完善自己。”这意味着，这两种不同的产品逻辑，会导致WPS离用户越来越近，与微软Office相比在功能上会做到少而精。

另一方面，与其他新兴的互联网办公软件相比，WPS则认为这些软件多数为轻量化产品，功能相对简单。WPS既有针对大型企业用户按照传统软件付费或SaaS服务付费的产品，也有针对中小企业，采用会员增值模式，还有采用流量变现的纯免费个人产品，实现的是用户全覆盖模式。用户种类越多，需求越丰富，WPS距离客户也就越近。

其实，“距离用户越来越近”本身就是互联网化服务的一种表现形式，而WPS的商业模式综上所述也是多元化的，既包括互联网化的流量变现和免费，也包括增值和软件许可服务等传统方式，而这些商业模式也是“距离用户越来越近”的结果。

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简单 创造 不简单

关于未来，WPS定义的未来办公到底什么样？在WPS上周刚刚举行的云·AI未来办公大会上有了新的答案。

以前，文档编辑都是在工作中使用，通常在PC上完成；而现在，57%的人在家里使用WPS的移动版本，还有42%的人在旅途、通勤过程当中使用WPS。这些不同的场景，不同的在线用户，不同的应用设备都显示出，文档处理不仅仅在办公场合，而是可以融入到每个人生活、学习、健康、家庭当中。

比如，在毕业季，WPS上的论文模版会被大量调用；年终时期，各种WPS工作总结最受办公人群的欢迎；春节前后，WPS上的简历模版在这一跳槽高峰期调用最为频繁；而房地产热销期间，居然WPS上的离婚协议书模板会流行；很多准妈妈在使用WPS怀孕分娩计算表，记录孕期的喜悦……

也许你会认为这些功能都很简单，甚至都不是创新。但是熊彼特的创新理论就是这样说的：“创新是解决问题的能力。”只有长期坚持这种来自用户端的创新，才能用更人性化的服务去留住客户、创造客户。

在WPS看来，文档处理即使在大型企业当中应用也是偏于个人应用的产品。

过去30年，WPS主要做了文字、表格、演示，PDF这种常用功能，而WPS Office 2019不仅具备这四种基础功能，还可以实现流程图、脑图、云文档、数据修复等多个组件多种功能，实现了一次下载、一个图标、一个账号，即可打开任意一种文档，真正实现一站式融合办公。在云端应用中，WPS还可以做到包括苹果MAC在内的各种终端之间的多人实时讨论、共同编辑、多人分享。此外，WPS 也新加了AI助手，力求在内容方面具备更顺畅的体验。

有的人可能会认为这些也就是微创新范畴。但是快速迭代来实现微创新，才是互联网生存的必备技能。互联网没有硬件产品库存，讲求快速迭代，低成本试错，因此更为强调偏于用户端的微创新或是业界一直在谈的场景化，这就是重要的创新能力。

也许创新本应当就是如此简单，这些创新点都来自于实践中的点滴积累，是多数人见怪不怪的需求。不过德鲁克说过，一项创新所能赢得的最大赞美莫过于人们说：这太显而易见了，为什么我就没有想到呢？

无论文档处理或者办公方向如何演化，但有一点不变，不过就是让更多的人，以更低的代价、更易捷的方式、拥有更好的体验。从这个角度看，或许就能理解WPS走靠近用户需求的路线，也能认识到这次WPS活动上的slogan——简单·创造·不简单。

翔snowman 原创出品

科技茱比莉

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