我们总是为我们的好奇心买单消费

每个人都不能摆脱好奇对消费行为的影响。

不知道你有没有听说过这样的一个故事:有一家酒吧,酒吧门口放着一只大酒桶,桶壁上面贴着四个非常醒目的大字, “不准偷看!” 可是,来来往往的人并没有像提示的那样,退而避之不去看;相反,好奇心使他们都跑了过去,想看看酒桶里面究竟是什么好东西。结果,一股清香的酒味扑面而来,透过酒还能依稀着见酒桶底部“本店美酒与众不同,请享用”的字样。接着,这些好奇的人又抵制不住酒的醇香的诱惑,走进店里亲自,喝喝,看到底是什么样的美酒能有如此的香味。

这个故事说的就是卖酒的商家利用人们的好奇心将过路的人吸引到店中消费,最开始是用“不准偷看”这种禁止的话激起人们的好奇,当人们靠近酒桶。时又用酒香吸引住顾客。人们在从看见标语到进店喝酒的整个过程中都受到了好奇心的躯使,可见,好奇心对我们的行为有多大的影响。

好奇心,人皆有之,从心理学的角度讲,是人对自己不了解的事物感到新奇而有兴趣进行探究的一种心理倾向。好奇心激发我们去了解更多的事情,去认识这个世界,让我们的生活永远充满新鲜感和乐趣。不仅如此,好奇心还能对购物活动产生影响,使人们不是为了买东西而去买东西,而是为满足好奇心而去买东西。

消费者在购买活动中有很丰富的心理,广告创作中的一个非常有名的AIDMA原则就揭示了消费者购买的全过程。1898年ES.刘易斯最先提出AIDMA原则,其含义为A (Attention )引起注意; 1 ( Interest)产生兴趣; D (Desire )培养欲望; M( Memory )形成记忆; A (Action)促成行动。从这一过程中可以看出,注意、兴趣是购买活动的开始,而好奇心对吸引注意、激起兴趣又可谓是一剂良药。

通常说来,人们对问题比较好奇,因为问题较容易使人们产生继续关注、直至找到答案的心理。像很多人都喜欢玩猜谜的游戏,就是因为已知的谜面激起了人们对未知的谜底的探究。所以,设置疑问是常见的营销策略。

此外,很多商家还通过提供不完整的信息引起人们的注意和兴趣。“犹抱翻青半遮面”总是能带给人们无尽的退想和隐约的美感,往往比“暴露在外” “全盘托出”等更能引起我们的注意。营销中商家将很有价值的信息只提供一部分,自然而然地激起人们对剩下信息的兴趣。比如展示新产品时,在介绍中提到该类产品有很多用途,其中一些是其他同类产品所不具备的。接着商家对产品的用途进行演示,但销售人员并不是全数展现在顾客面前,而是将最精彩的地方留给顾家自己去体验。

可能有的产品在用途上并不具有什么新奇的特点,也就无法对人们产生吸引力了,但如果用新奇的方式进行包装或宣传,同样能激起人们的好奇,去关注产品。我们常常能看见穿着可爱或奇异的“人”在街上为某种产品派发广告宣传单,他们依照产品的特征扮成动物或其他相关的造型,这些造型更容易激起人们的好奇心,使人们产生多了解一下产品的想法。

好奇心是一种天性,每个人都不能摆脱好奇对消费行为的影响。在消费中,除了产品本身外,产品的包装、宣传等都有可能触发消费者的好奇心理。

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