7月9日，智能导诉机器人进驻新疆乌鲁木齐市新市区人民法院诉讼服务大厅。能说会走的机器人在诉讼服务中心运用自己的“专业知识”，熟练地向当事人提供方便快捷的导诉服务，新颖的造型与强大的功能吸引了现场人员的驻足。智能机器人导诉在全疆法院系统尚属首例，也是该院诉讼服务智能升级的又一创新举措。
此次引进的是一款人工智能导诉机器人，采用了“人工+智能”的模式，属于国内最新款能听会说、能判断会互动的智能机器人，具备法律咨询、程序引导、信息查询、语音互动等功能，编程有上万条法律法规和常见法律、诉讼等问题，可以帮助前来办事的群众提供多项诉讼引导服务，既能提升法院诉讼服务的智能化和标准化水平，又能节省人力，缓解人员紧张的问题。
近年来，新市区人民法院坚持“智慧法院”建设，根据人民法院信息化建设3.0的要求，把信息化建设作为提高工作效率的重要手段，引入智能设备，升级软硬件，不断提升法院工作的科技化、智能化、信息化水平，助推服务质量和办案质效的提升，更好地为司法改革和审判工作服务。（王建武 徐建宇）
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