最近，一款叫“水轻轻”的软水花洒在市场上悄然走红，从来没有人能将软水产品做的这么小、这么便捷。(被吴晓波频道点赞推荐，并成为百匠热卖好物TOP1)

“水轻轻”创始人阮晨海，出身于浙东南沿海台州一个普通家庭，家境普通但是家族里学习氛围浓厚，大家族里出了不少高材生。大学毕业后，正值中国制造勃然兴起，他毅然以一个艺术生的背景投身制造业从事国际贸易，与水打交道一干就是十一年。身在工厂却未放下学习。台州东南末端沿海半岛，交通不便，十年前没有火车也不通高速，一个保持学习的简单信念让他将全程十几个小时往返上海杭州上课这件事坚持了十年。他先后学习了外语、企业管理、创新创业等多维度的课程，后又复习考上了中国美院产品创新设计的研究生。

在位于杭州的中国美院学习的三年，是阮晨海人生再出发，再造的三年。在中国美院，他重新思考了自己多年来从事的外贸行业、中国制造的出路。当然最重要的，他思考了自己人生的出路。他的毕业设计获中国美院颁发的毕业创作银奖。

临近毕业，他决定辞职创业。十年磨一剑，对产品、商业模式、创新设计有了成功实践和深度思考的阮晨海决心跳出制造业，重新起盘，实现他要创新出能真正改变水的产品的想法，而不仅仅是外观的设计加工。

一款网红软水花洒的诞生

阮晨海创业后做的第一款产品，是看上去不起眼的小小的花洒。

为什么选择做花洒?这是从市场需求、自身优势、产品可行性等多方面综合考虑的结果。卫浴产品制造是阮晨海投身多年，相对比较熟悉的行业。而这个行业，存在诸多痛点，因而也有更多可开拓的空间和更广阔的市场前景。

他在中国美院文创设计制造业协同创新中心的三年求学生涯，让他对产品制造和设计有了全新的认识，并为他进行产品创新和开发提供了知识储备和能力培养。

在新产品开发前，他和伙伴一起考察了中国北方卫浴和净水市场，发现洗澡这个日常生活中司空见惯的场景里其实存在诸多痛点。这些痛点并非没有人发觉，但事实是，尚无人开发产品给予解决。

阮晨海回忆，北方尤其是西北地区普遍存在水硬水质差的用水情况，洗澡时有粘稠、不舒服、体验差的感觉。当地宾馆价格不菲，但因为水太硬，淋浴体验很差。前期调研期间，他和伙伴住进北京的一家五星级酒店，房价一晚上千，环境优雅床品舒适，但淋浴体验和200元的快捷酒店并无太大差别，同样黏、涩。

“顾客花了不少钱住进这个宾馆，结果淋浴体验却依然糟糕。”这让阮晨海感触颇深，认识到其中有极大可改进空间，同时也存在极大的市场需求。如何让洗澡像泡温泉一样，洗完身体滑滑的，头发顺顺的。

在准备开发软水花洒前，经过大量的调研，他发现有一种有机的软水原料值得深入研究，但是如何配比、如何应用却是个大问题。而目前市场上用于解决水质差问题的花洒产品，多是净水产品，宣称让水质变得更干净，但对软化水质，提升淋浴体验并无多大作用。

凭着敏锐的商业嗅觉，阮晨海找到一位材料学专家。两人初次见面，只谈了一个多小时，就达成合作意向，材料学专家答应全力支持他开发有机软水原料，并达成独家战略合作协议。速度之快让人意外。

阮晨海事后回忆认为，这得益于他为人处事简单、务实、诚信，不玩虚的。多年的国际贸易经验，长期和全球几十个国家跨国公司代表谈判交易，让他非常熟悉国际贸易规则，也建立了契约精神和高效合作的理念。

“哪怕只是口头答应了的事情，都一定会做到并长期坚持下去。”阮晨海认为，这是他创业过程中，不管是商业合作伙伴，还是公司同事，都能在一种极简单的氛围中做事的原因。因为围绕的都是产品创新，怎么高效、务实地把产品做好就怎么做。

“变态级”产品理念

因为对卫浴行业的熟悉，和美院的小伙伴们一起设计、制造这款产品并未费多大周折。阮晨海成立公司创业后，很快就落实了公司核心成员们的期权，以让他安心做事。设计敲定后，和他们一起在福建、广东的工厂跑了几趟，就推出了公司的第一款卫浴类创新产品——“水轻轻”软水花洒。

“水轻轻”这个品牌名字，蕴含了阮晨海的产品设计理念。首先是时尚。当下人们生活普遍忙碌，工作压力大，需要一种更轻、更时尚的生活。

阮晨海透露，由于其传播、设计专业出身背景，他对产品出来之后可能会产生的传播效果，对消费者痛点的冲击、与消费需求的契合，有一种天然超前的预感。这促使设计出的产品必须是击中消费者痛点、契合当下消费需求的产品。

“水轻轻”花洒的产品原理其实很简单。

市场上存在的软水机产品，需要对供水线路进行专门改造，工程复杂繁琐，成本高达万元，因而较难推广，在市场上应用极低。

“水轻轻”软水花洒产品极易安装操作、价格又低。一句话，就是以最轻的方式带给人最好的感受，这更适合当下轻时尚生活潮流。

整个浴室，用户自己最容易安装的就是花洒，因而“水轻轻”把产品着眼于在花洒上做文章。只要在普通的龙头上换上一个软水花洒，出水迅速软化和净化，淋浴体验轻柔、细腻、顺滑，很多用户初一使用便为之尖叫。

用户体验到产品极简、实用。但其中其实耗费了极大的匠心进行设计、制造。花洒关键在于滤芯。要对成吨的淋浴用水进行软化，而且要能持久使用，这就对材料提出了很高的要求。

创新的软水滤料起了极大的作业。产品上市后，很快在市场上反响强烈，在淋浴行业引发不小的冲击波。

阮晨海回忆，产品上市后有一次他去一家经销商开会，开完会经销商派车送他去机场，司机是经销商公司员工，得知这个产品就是车上的这位乘客开发的，司机对这个产品一路赞不绝口。司机对他说，自己也买了这款水轻轻软水花洒，非常好用，而且一买就是三支，自家用一支、双方父母家各送一支。该公司员工买自家销售的花洒并非个例，最多的员工一口气买了七八只，把亲戚朋友的浴室全装上了。

这让阮晨海颇感意外，内心产生极大冲击。这也是他第一次直接接触到软水花洒的最终用户，看到一款击中消费者痛点的爆款产品带来的良好市场反应，是他和公司同仁夜以继日、旷日持久努力的结果。

“看到用户满意的感觉，做产品的人成就感在这个时候是最高的。”阮晨海说。

但产品也经历了无数细节的反复打磨。

比如，一开始软水滤芯材料配比不对，其中一种原料释放大量钙离子，导致滤芯被堵，就马上改进材料配比。

一些地方水质差，加装软水滤芯后水流量变小，热水器打不着火，就改进滤芯结构调整流道。

加装软水花洒后滤料较重，容易掉地上损坏，就强化材料抗摔强度。

一些地方使用太阳能热水器，出水温度达99度，远高于一般淋浴水温——这些远超国标的使用要求都事先没预想到，于是改为采用110度耐高温材料，“在水里煮了3个小时，都没坏”。

只要发现可以完善的细节问题，他和同事会第一时间改进，及时对产品进行更新迭代。用阮晨海的话说，是“小步快跑”，不断改善产品细节，提升用户体验。

堪称“变态级”的产品理念，最终让产品获得市场认可，俘获用户的心。

水健康产品开疆辟土

软水花洒的成功，为公司发展奠下良好基础。阮晨海带领团队，继续在水健康领域开疆拓土。包括推出一款水素水杯，有“女神杯”之称，满足当下年轻人时尚、健康的用水需求。还有一款水果清洗机，在水里浸泡三五分钟，即可去除瓜果上的农残还能使口感更新鲜。

相比软水花洒，水素水的上市更不顺利。

因工厂结构设计和品质把控不力，第一代水素水杯虽然众筹取得了成功，但发出去的货物质量不尽如人意，有小部分产品的密封性出了问题。

众筹消息是在朋友圈发布，用户对品质的质疑让阮晨海如坐针毡。为此，他四处寻找高手，终于找到一位二十多年家电行业经验的高级工程师加入创业团队，全力打磨，在最短时间里改出了第二版水素水杯。

阮晨海带领“水轻轻”团队凭着一颗真诚的心，给每一个众筹用户打电话、发消息，将众筹出去的第一代水素水杯全部免费更换。

他将短板改成长板。第一代水素水杯密封出了问题，那么就在密封性能上改善，一改就把防水改到了“变态级”。

水杯买回去第一次使用是要倒水进去把杯子里的制氢膜泡开，也就是把杯子倒满水泡6小时，“水轻轻”的销售在卖出杯子后都要叮嘱一句记得泡水，结果有个用户硬生生理解为将整个杯子泡在水里，并且泡了一晚上，结果第二天捞出来晾干仍旧可以正常使用。

从漏水一举改善到变态级防水，“水轻轻”的团队高效、专业和永不放弃的精神由此可见一斑。现在水素水杯3.0版即将上市，4.0版也已开始着手设计。

“某些国际品牌的产品能迭代成百上千次，我们的水杯还只是个开始。”阮晨海很清楚他心中每一个产品将来的样子和实现的途径。

2016年，阮晨海拿着他收到的第一笔天使投资在杭州成立了怡水科技，经过半年筹备，推出专注提升年轻人生活用水体验的产品品牌“水轻轻”。

软水花洒、水素水杯、水果清洗机…… 仅仅一年多时间，“水轻轻”推出了一系列创新的水产品，这些让洗澡更舒服、喝水更健康、清洗水果更彻底的新产品，让每个接触到的人都眼睛一亮，一个家庭健康用水产品体系已初步建构完成。

屡获国际大奖垂青

“水轻轻”产品都有一个特点，即简单实用、击中用户痛点、符合当下轻时尚消费潮流。因此自然广受欢迎，获得良好的市场反应。

阮晨海在产品设计上的追求和野心，正是新匠人精神的体现。过去的产品制造者多着眼于工艺细节，而对于产品的整体设计，和由此带来的用户体验、美学效果、传播效果缺乏追求，而这恰恰是阮晨海区别于传统产品制造者的地方。

“水轻轻”产品极具设计感，既具有简单实用的功能，又拥有轻时尚的用户体验，美学效果和传播效果极佳，让人印象深刻。

也因为此，“水轻轻”产品屡受国际设计大奖垂青，先后入围德国IF、中国DIA、美国IDEA等世界级的设计大奖。

这也是“水轻轻”重创新，注重融合用户体验进行设计的体现。但“水轻轻”并不满足于眼前的成绩，着眼于眼前发展同时，还注重产品的长远发展，为公司发展注入持久动力。

比如，国内市场尚未成熟、极具探索性的水素水杯，为了从科学上验证其功效，公司投入大笔经费，资助医学院教授和医学专家进行独立研究，发表科研论文。

一个创业公司能这样做，让人刮目相看。这表明它既注重当下的市场反应，也注重长远的规划和发展。如果未来有百年老店，就是从“水轻轻”这样的公司中诞生的吧!

专注产品的同时，阮晨海也没有停止他学霸的脚步。他从中国美院毕业后，为了进一步拓宽认知和出于对一流商学院的向往，2018年5月，又考入长江商学院首届智造创业MBA，一个全球首创的科技创新和创业硕士项目，所学科技和创新知识最终都会在产品上呈现出来，“水轻轻”产品不断开疆辟土就是其结果。

因创业和学习，同时还要兼顾家庭，阮晨海很忙。他平均每周会花两天时间在公司处理事务，两天时间学习创新科技，两天时间在路上奔跑，还有一天时间陪伴家人好友。互联网办公成为眼下创业公司标配。

他说，即使再忙，也会留时间独处，思考产品方向和公司的长远发展。和过去做产品经理人不同，除了着眼于产品细节，他还会花更多时间，从整体上思考。

阮晨海从传统的中国制造中走出，在全新的互联网环境下施展身手。他的故事，是中国制造转型升级的缩影。眼下一切，才刚刚开始。