为了更人道的工作,智能机器人取代柜员,您认为合理吗?

在中国,要说什么职业最辛苦,可能每个职业都会有人来吐槽自己的工作行业吧。而在中国工作人员中,最容易遭投诉或者遭受吐槽的则是各大行业的柜员们。时不时能听到一些人在吐槽,这里又怎么样了,那里态度不好,这个工作效率实在慢,这个推卸很厉害等等等。

而其实想想也是,对于中国这种人口基础大国来说,服务业确实是一项很难啃的骨头。每天为市民处理大量的文件之外,还要保持很良好的服务态度。这对很多人来说都很难。当然也有那种很闲的柜员,会玩玩手机,就算没有很忙,一件事情也能给你托个好久的柜员。

如今一项新的提议被提出,为了更加人道的工作,机器人将取代这些柜员。机器人没有人任何情感,也不会玩手机,一副机器脸,也不会让人觉得有什么奇怪。相比较而言,人类的服务柜员每天都需要笑脸相迎,每天都需要耐心的指点每一步的工作。机器人似乎能够更好的胜任这个工作。他们不会发脾气,恰到好处的处理办理人员的每一步工作。

目前,在日本的多处公共场所已经开始实行这种人工智能替代人类的工作,在医疗基础,饮食,售票员,通信行业服务等都开始使用智能机器人处理一些简单的业务。并且将开发出更多的人工智能,去处理银行业务和简单的公务员业务。这样就不会出现类似职业性假笑,和笑容疲惫等情况。

而中国目前虽然还没有走到这一地步,但是随着科技的发展,和人类的需求,这个用机器人取代柜员的想法,似乎很有可能最先到来。若要全面取代,则是不可能的事情,因为好多突发情况,是考验人类智商和情商的重要时刻。你是喜欢面对有感情的人类,还是选择冷漠的机器呢?

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