刘强东团队管理的秘密

刘强东的京东，曾经备受质疑，一方面自营、自建物流的模式不为大家认可，另一方面就是十几万人的公司如何管理。但是，京东硬是将十几万人管理得井井有条，这十几万人还都成为了来之能战、战之能胜的铁军，要知道这十几万人可是上涉及到高技术人才，下涉及到多是农民工的配送员、仓储人员。秘密就是刘强东的团队管理。

去年，京东内部发布了《京东人事与组织效率铁律十四条》。刘强东曾经说，公司不允许拖拉，对邮件的回复一定要快。即使你出国，也要下了飞机就回复，超过24小时不回邮件的高管，公司立刻开除。正是这些看似苛刻的铁律，才让十几万的京东人成为铁军，才让京东从默默无闻的小公司迅速崛起，成为比肩BAT的互联网巨头和零售巨头。让我们一起看看，刘强东是如何管理十几万铁军的。

刘强东强势进军家居行业，是挑战还是机会？

除了把京东自营或入驻平台商家的商品导入，京东还把大量黑科技应用到门店。

从进店开始，门口就安有人脸识别的摄像头，可监控店外两米范围，曲美会员和曾经到店的用户都能快速识别，再通过智能屏推送消息，时刻提醒用户该到店里逛一逛。

在入口几米远的地方，就能看到一台智能推荐广告机，用户站到大屏前，广告机会自动识别人脸，AI系统会根据用户此前在京东和曲美的购物行为，为他推送适合自己的样板间。

同时，门店所有商品都标上了NFC加购电子价签，用户只需手机贴一下，就可直通京东商城下单。还有Mirror +技术，该技术通过RFID标签或者扫码技术扫描衣物，用户只需要将衣物靠近添加了Mirror +技术的智能屏，屏幕会立刻自动播放衣服介绍以及相关的视频、图片，点击屏幕可实现一键下单。

刘强东：这辈子只做两件事

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东接受媒体采访时提到，一辈子只想做两件事情：一件是以物流为载体的供应链业务，包含金融、保险、汽车、房产、健康等；第二件是持续提升京东的技术能力。

两件事情的共同点在于任何一件都需要花费10年、20年的时间，需要1000亿甚至几千亿的投入才能把它做成。而一旦做成，不仅能成为一家企业的核心竞争力，也能为行业和社会创造价值。

刘强东说，一年、半年就能够做成的事情，从来都不是核心竞争力，因为你半年做成，别人也一定能半年做成。只有做一件事情需要20年的时间，才能帮企业构筑核心竞争力，因为大部分人是没有20年的耐心，这也是企业家精神的体现。