屋漏偏逢连夜雨。

5月 15 日锤子鸟巢发布会当天，北京阴雨不断。阴雨之后总有晴天，可锤子科技的「雨天」，却一直下到了现在，还是在锤子科技屋顶被TNT砸漏的尴尬情况下。

最近，承载着老罗革命重任的旗舰坚果R1 又曝出质量问题，又网友在论坛反馈，自己的手机在开胶换屏之后又一次开胶，号召有同样问题的用户集体维权:

此外，按键失灵、游戏掉帧等问题在论坛中也被提及不少，以至于坚果 R1 的质量及售后成本问题成为了广大用户心中的痛。当然，还有此前闹的沸沸扬扬的 镜头磨损 问题。

消费电子产品在销售初期出现质量问题，本属于正常情况，无论是苹果三星，还是华为小米，都遇到过质量问题，苹果三星这两大巨头甚至出现过大规模的缺陷，比如苹果的「弯曲门」和三星的「爆炸门」。然而，锤子作为一家规模不大、刚刚走出困境的企业，出现这样的质量问题，无疑要比巨头们受到的创伤会更加致命。

而换个角度说，凭借坚果 Pro2 广受好评的锤子，本不该遭遇这样问题。

从坚果 Pro2 到坚果 R1

坚果 Pro 2 发布当天，机哥曾在 一篇推送 中如此评价锤子科技和罗永浩:

如今的锤子，如今的老罗，对于市场的感知和控制，都成熟了几分。更多的销售渠道、更成熟的产品逻辑以及更收敛的企业家作风，似乎在向世人展示，锤子科技的另一面。

而坚果 Pro2 后期在销量口碑上的成功，也证明了一个道理:尽管国内手机市场竞争激烈，但只要拿出好产品，就一定会受到消费者的认可，就能够在残酷的市场中杀出一线生机。而从老罗的产品理念和坚果 Pro2 在软硬件上的表现来看，老罗有这个实力。

只可惜，风光不过半年。坚果 R1 和 TNT 的发布，让刚刚走上正轨的锤子科技，又一次面临危机。多年前，隔壁老王评测 T1 的时候说，「就假设它是质量合格的，是敞开购买的，售后也是健全的」，这句话备受争议。但令人想不到的是，这样的境遇，竟然会在多年后的坚果 R1 上再次上演。

5月 15 日的那厂发布会前后，老罗重新释放了天性，让坚果 Pro 系列打造的稳定的、成熟的锤子科技，重新回到的 T1 时代的原点。

鸟巢发布会埋下的坑

时隔一个多月，机哥仍然没能忘记，515鸟巢发布会当天，坚果 R1 的一闪而过，TNT 的尴尬可笑，以及老罗的满头汗水。这场发布会吸引了多少关注，就得承受多少批评。

复盘发布会前后，老罗给自己埋下了几个大坑。

第一，是夸张的预热手段，带来的关注度和期望值的共同提升。

发布会前半年左右，老罗便开始在各个场合，宣布自己即将发布一款「革命性产品」，团队内外在微博上言论夸张，朋友圈求见贝索斯，之后还煞有介事地飞往美国一趟，这都引起了无数吃瓜群众的好奇，以及心里埋藏的那个万一:万一老罗真能成呢?

结果就是，不断拉升的期望值，被 TNT 狠狠地打碎。发布会后的迷惑与尴尬，都变成了对老罗的声讨，几乎是一边倒的差评。之前捧得有多高，现在摔的就有多惨。

此外，过高的关注度，让坚果 R1 被放在了放大镜下。如果它足够优秀，也能够换来不错的口碑，可一旦出了问题，也受到的质疑也会更加强烈。而目前来看，坚果 R1 频频出现的质量问题，让它的口碑持续下滑，从镜头到现在的屏幕、按键，老罗吸引来的目光，都会将它本身的问题放大，暴露在聚光灯下的问题，往往会在放大后最终致命。

最关键的一点，是老罗对于 TNT 倾注的精力和资源，对于坚果 R1 的伤害。TNT 失败并不可怕，可怕的是因为它的出现，导致了坚果 R1 这一关键产品的失败。

发布会上，R1 没有被隆重介绍，它的存在感被老罗彻底削弱--尽管它本身是 TNT 最重要的一部分。于此同时，研发团队对于 TNT 的资源倾斜，也影响的 R1 本身的表现。众所周知，锤子科技是设计驱动型，但机哥认为锤子更关键的是软件驱动，大爆炸、一步和闪念胶囊构成了锤子独特的竞争力。

然而，今年 R1 发布，软件上几乎没有看到大的功能创新。系统更新版本后，变化的只不过是版本号而已，这不禁让人怀疑，是不是所有的交互工程师，都被拉去做 TNT 的交互设计了。

软件之外，锤子发售后硬件上的问题，更让锤子难以消化。显然，老罗规模不大的团队，在 TNT 分兵之下，没能保证 R1 的品控，才导致了如今频频出现的质量问题。

短短一个多月，坚果 R1 便坎坷如此。很难想象它将如何在下半年，抵挡一轮又一轮的攻击。

TNT 何时上市?

坚果 R1 命运多舛，老罗予以厚望的 TNT，至今还杳无音讯。机哥担心，锤子被 R1 的品控影响到如此地步，其团队还能不能让 TNT 如期发售?

可事实上，TNT 是一场注定失败的战争。即使一个月后，TNT正式上市，它也很难为坚果 R1 的销量带来多大改变。毕竟显示器加手机超过一万的价格，无论是刚更新的Macbook系列，还是微软的Surface系列，都是更成熟更可靠的选择。

锤子科技目前最重要的任务，应该是坚果 R1 的品控问题。做好售后，挽回已经被伤害的用户感情;把握品控，让坚果 R1 能够质量稳定的上市，不再出现负面新闻。锤子在系统上做出的创新仍然极具竞争力，硬件质量如果可以保障，那么 R1 不失为 2018 年市场的一款不错的产品。

坚果Pro2 发布时候的锤子和老罗赶紧回来吧，不然锤子的这次屋漏偏逢连夜雨，不知道得下多久。而锤子科技本就脆弱的屋瓦，可承受不住太多的风雨。

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