一名网友在微博爆出锤子坚果 pro爆炸，事情过去一个月还没有解决，在锤子论坛反馈竟然账号被禁言！下面是当事人的微博原话：“本人是锤科的忠实粉丝，已购入T1、T2、pro、R1。作为一个普通的小粉丝，锤科产品给我带来生活和工作上的便捷和高效，但我从没想到过有一天锤科出品的手机会威胁到我的生命。

直到6月10日晚上23：50。我死里逃生。

因R1在换货的路途中，所以我依然用着PRO。可是不幸的事情发生了，PRO在晚上充电的途中发生了自燃，点燃了我的卧室。所幸，我及时从睡梦中惊醒，在呛人的烟雾中，脱身自救，所幸本人身体无恙。

原本，我觉得这是个小事（毕竟苹果、三星等其他厂商都发生过这种事故），但是现在回想仍是十分后怕。假如我没有及时醒来，假如点燃了更加易燃的物品、假如……这是不可想象并让人惊恐的。

于是次日上午七点多，我在官网发起售后，发起完售后我查了一下手机三包，发现手机已经于5月12日过保了，很担忧售后会因为这个问题拒绝沟通。客服大概9点多就反馈了，给到一个地址让我寄回检测；不久后，有一客服来电，说我的手机过了三包时间，不过公司会在检测后给出答复。

在收到我寄出的手机后，客服没有第一时间回复，在我多次致电和线上联系后，之前的客服来电告知已收到我寄出的手机，在初步观察后没发现原因，不过我手机外观保存较好，应该不是变形磕碰原因，认为可能是电池或者充电口积灰原因造成，后面会寄送厂家进一步检测，但是时间会很长，出于考虑我的使用需求会寄送一台同型号手机先用。我本人更关心的是发生这个事故的原因（毕竟已经购买了一台R1在换货途中，如果换货及时可能没这茬事了），希望客服能够在后期有结果的时候，给予我答复，但是客服没有回复我提出对于检测原因知情的需求，而且跟我解释可能引发自燃的原因。最后，我希望锤科能够给到检测报告，毕竟作为消费者发生这样的事情，我需要有知情权。”

就这样过去一个月竟然还没解决！你们对锤子科技怎么看？

着火

手机着火

床铺差点被点着

锤子论坛被禁言

关键这还不上个例还有好多用户有这个问题！

不是个例

微博截图

微博截图

不知道各位怎么看待这个问题，欢迎大家发表自己的意见。

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