其实腾讯和阿里都是赚用户身上的钱，可是为什么用户对马化腾的评价极差，对马云的评价极高呢？
说到腾讯，很多人脑海中的第一印象的就“坑”。虽然大家每天都在使用腾讯的产品，可是腾讯给人的感觉就是“坑钱”。想要高逼格，充钱；想要会员，充钱；想要变得更强？充钱……尤其是经常玩腾讯游戏的朋友都领教过，买把神器都要888RMB，相比游戏垃圾的画质和万年不变的机制，这个价格应该算得上中国网游界最暴利的游戏了吧？
另外，腾讯游戏不断地腐蚀着中国青少年儿童也是一个不争的事实。就拿笔者来说，身边朋友的小孩或多或少都会往腾讯游戏里充钱。更有“孩子将父母银行卡里的钱充去玩游戏”等新闻层出不穷。所以，腾讯在国内的口碑不怎么好。
而相比腾讯，阿里更倾向用户。支付宝动不动就发红包，每到过年就拿出十几亿来发给用户，相比之下QQ里能抢到几块钱就算运气好了。并且，阿里的淘宝、天猫明显是倾向消费者，有什么问题，直接投诉客服，基本上都能得到解决。
而且，马云经常参加各种活动，我们经常能在各类节目中看到马云的身影，时不时就能听到马云的鸡汤文。所以，马云留给大众的形象是比较好的。加之有中国前首富这个光环，大家都拿着马云给的红包，所以马云的口碑自然就比马化腾好多了。
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