李佳俊、实习生黄宋宇、涂雨晴、江南都市报全媒体记者章娜摄影报道：暑运已经拉开序幕，有一群特殊旅客——无人陪伴儿童的数量正呈现迅速的增长的趋势。暑运以来，东航江西分公司已接收进出港无人陪伴儿童近 110 名，高峰时期每日有 15 名无人陪伴儿童进出昌北机场。

南昌迎来儿童 " 单飞 " 出行高峰

" 孩子的父母在深圳工作忙，我们老人家又不敢坐飞机。所以孩子的父母最后就选择了无人陪伴服务，" 乘坐 MU5659 航班前往惠州的 " 小飞人 " 的爷爷奶奶说表达了类似的 " 心路历程 "。" 第一次让孩子一个人坐飞机，我们肯定是担心的。但是当我们到了柜台之后，有专门的工作人员告诉我们航班的相关信息，服务也很热情，我们放心很多了。我们相信东航会把孩子安全地交到他爸爸妈妈的手中的。"

东航江西分公司相关工作人员介绍，作为第一次选择无人陪伴服务的家长们来说，很多人内心也曾经对孩子的安全产生过担忧，但当看到地服工作人员专业、热情服务之后，他们对东航的信任度便大大增加了。

提醒：提醒 48 小时以上进行申请

无人陪伴儿童服务发展至今，已经有了专业与系统的保障流程。除了标准动作之外，东航江西分公司地服部服务人员还会在登机口主动向小朋友们普及航班安全小常识，保证孩子们的安全出行。东航提醒，所有有意申请无人陪伴儿童服务的家长们，基于航班安全与服务原因，每架次航班的无人陪伴儿童数量有相应限制，因此在暑运高峰期间，一定要在东方航空的官网或者手机 app 上提前 48 小时以上进行申请。另外接机家长要保持联系方式畅通、及时接收航班运行信息，并带好身份证件提前到达机场，保证孩子的安全及时交接。

另外，如夏季天气情况复杂，多有雷雨天气，遇航班延误、航班变动等不正常情况，工作人员们会温馨提醒送机家长最好在航班起飞 15 分钟后离开。

编辑：吴雅琴