最近两年移动的很多做法愈加让人失望，比如其在流量套餐上的不作为，在老用户问题上的冷漠和苛刻，这些都导致移动的口碑一落千丈，反观联通和电信，借助极具良心的无限流量套餐赢得了用户的喜爱，积攒了好的人气，用户量也在不断增多。电信和联通慢慢瓜分市场，移动才幡然醒悟，并且立刻推出新规，8月1日正式执行。

中国移动首席执行官李跃在中期业绩发布会上表示，联通电信用户量增多，就意味着移动的用户量在减少，上个月，移动4G的用户量减少了二百多万，虽然携号转网在2010年的时候已经开始在一些城市试点，不过到现在依旧没有全面放开，根据在2016年6月份电信部公布的数据，携号转网用户45万，电信携入16.8万，携出6.6万，联通携入14.7万，携出16.1万，移动携出25万，携入16.2万，可以说移动和联通的用户方面都出现了一定的流失，不过移动的携出最多。

移动真正能够让利的措施不多，多数优惠要么把之前的东西拿出来，要么就是针对一些政策做不痛不痒的修补。没有针对大众用户做出让利，条条框框太多，没有真心实意想给，移动老用户想必对中国移动的乱扣费现象深有感触，擅长玩套路，和暗箱操作，隐藏扣费，在后台偷偷开通付费业务，金额不多用户往往很难发现，但在充话费时候总感觉不对劲，有时查询一下账单，结果发现都是看不懂的专业术语，不仅复杂而且难懂。

近期，移动幡然醒悟，宣布了一项重大调整，从8月1号开始，将每个月向用户发送消费账单，并且对账单模板进行大幅度优化，让所有消费清晰明确，一目了然，这次移动宣布取消乱扣费应该比较靠谱，因为工信部的命令可不是闹着玩的。你是移动老用户吗？你携号转网了吗？你会回归移动吗？谈谈你的看法！