最近两年移动的很多做法愈加让人失望,比如其在流量套餐上的不作为,在老用户问题上的冷漠和苛刻,这些都导致移动的口碑一落千丈,反观联通和电信,借助极具良心的无限流量套餐赢得了用户的喜爱,积攒了好的人气,用户量也在不断增多。电信和联通慢慢瓜分市场,移动才幡然醒悟,并且立刻推出新规,8月1日正式执行。
中国移动首席执行官李跃在中期业绩发布会上表示,联通电信用户量增多,就意味着移动的用户量在减少,上个月,移动4G的用户量减少了二百多万,虽然携号转网在2010年的时候已经开始在一些城市试点,不过到现在依旧没有全面放开,根据在2016年6月份电信部公布的数据,携号转网用户45万,电信携入16.8万,携出6.6万,联通携入14.7万,携出16.1万,移动携出25万,携入16.2万,可以说移动和联通的用户方面都出现了一定的流失,不过移动的携出最多。
移动真正能够让利的措施不多,多数优惠要么把之前的东西拿出来,要么就是针对一些政策做不痛不痒的修补。没有针对大众用户做出让利,条条框框太多,没有真心实意想给,移动老用户想必对中国移动的乱扣费现象深有感触,擅长玩套路,和暗箱操作,隐藏扣费,在后台偷偷开通付费业务,金额不多用户往往很难发现,但在充话费时候总感觉不对劲,有时查询一下账单,结果发现都是看不懂的专业术语,不仅复杂而且难懂。
近期,移动幡然醒悟,宣布了一项重大调整,从8月1号开始,将每个月向用户发送消费账单,并且对账单模板进行大幅度优化,让所有消费清晰明确,一目了然,这次移动宣布取消乱扣费应该比较靠谱,因为工信部的命令可不是闹着玩的。你是移动老用户吗?你携号转网了吗?你会回归移动吗?谈谈你的看法!
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