15 日上午，有市民拨打 12345 政务服务热线反映，其是绿地公馆小区的业主，小区自 15 日凌晨 3 时起突然停电，至今一直未恢复。希望相关部门调查处理，尽快恢复供电。
" 由于天气炎热，昨夜小区不少居民都被热醒，在业主群询问停电原因。" 来电人表示，" 上午家中所有窗户都打开还是非常热，现在自已带孩子前往附近商场‘避暑’。"
15 日上午，督办员来到位于泰山大街西段的绿地公馆小区，不少居民正在楼下讨论着小区停电的事情。" 昨晚 4 点多被热醒的，然后一直给孩子扇扇子，一晚没睡。" 居住在 3 号楼的居民刘女士说，" 今天 7 点多就给物业打电话咨询了，说是有故障，在维修。"
" 幸亏电梯没停，要不这么高可怎么下来上去的。" 一居住在 33 层的居民表示，" 咨询说到下午才来电，儿媳一大早就带孩子去娘家了，这天在家没电，孩子得热坏了。"
督办员在该小区电梯轿厢内看到小区物业公司张贴的停电提示。提示中写 " 有因高压线路突发减障 , 绿地公馆及周围小区停电。供电公司正在组织抢修 , 具体恢复供电时间暂时无法确定。" 等内容。
随后，督办员根据该通知上的供电所电话，联系到国家电网旅游经济开发区供电所，相关工作人员回复，因高压线路故障导致绿地公馆、开元小区、南黄小区在内的几个小区自 15 日凌晨 3 时开始停电。" 工作人员自停电开始，已第一时间前往检修，现故障问题已经找到，工作人员正在努力寻找确切故障点，将尽快修复为居民恢复供电。"
【特邀督办员】
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