众所周知，移动宽带是国内宽带的后起之秀，最近几年的发展是十分迅速的，可以说在宽带行业移动也是占据了一定的市场，并且取得了不菲的成果，如今身居第二超越了联通。而在这个5G即将到来之际，由于移动在通话资费上的不足，很多用户开始跳槽去其他两大运营商，移动针对此类现象开始了布局，推出各种政策挽回移动用户，其中就属老用户居多。最近移动的一次福利就是宽带，美其名曰为回馈新老用户将推出宽带升级服务，而正是因为宽带升级，让很多用户对于移动的信任再一次降低，可以说移动已经没有了口碑。

近日，有用户反映，移动安装宽带的用户，接到了一个移动客服的电话，说是为了回馈新老用户，将宽带免费升级为100MB，可以现行体验，在后期活动结束之后，如果体验效果不错，想要开通此类服务，只要每个月花费十元钱就可以享用宽带加速包，不少用户都是同意了该提醒。而在不久之后就有不少用户发现自己每个月的花费都在增加，并且每一个月都有欠费的现象，于是给10086人工客服打了一个电话，查询之后才知道，移动在没有经过用户同意的情况下，私自开通了宽带服务，每月收费10元钱，此类现象在移动身上已经是属于见怪不怪了，不少用户也难得跟他较真，不过每一个月如果都是这样，那么有多少用户会深受其害?一亿还是两亿?每一个月移动多赚的钱又会达到多少?

收费得到了服务那么还是可以接受的，但是移动客服给出用户的答案是升级之后宽带只有50MB，这明显就是大坑，当初说好的升级之后是100MB，如今怎么交钱之后就变成了50?看来移动在邀请用户体验的时候都是有夸大的嫌疑，如果每一个用户被骗10元，移动用户基数6.4亿，如果每个月有两亿被骗，那么移动多赚取多少钱?一个月就是整整20亿，一年甚至几年移动又会赚取多少钱?这就是国内的运营商，不得不称赞一句:“这是一个好坑”!

对于移动的所有活动，有用户表示“移动所有活动、业务都不能参与，不然你就是下一个，各种文字套路层出不穷，谁参与谁被套。”当然，这一次的经历只是部分用户，不知道其他用户有没有存在类似的现象，这是有关移动口碑的问题，严重影响移动的信用以及口碑，但是笔者个人觉得，移动还有口碑可言吗?

目前工信部已经在严厉整治胡乱收费现象，并且以短信账单的形式发给用户，这样运营商就不敢胡乱扣费了，毕竟白纸黑字一目了然，我们就不用再担心被骗了。