诊断店铺症结所在,抓住“流量+转化”两大痛点

很多商家都在羡慕别人的店铺做的如何如何好,但是自己的店铺却无从下手。是什么原因导致销量比不上同行?原因就在于你对店铺的不了解。

今天小编跟大家分享一下,如何更清楚地了解店铺情况,只有检查到了病因才能够对症下药。举例:我们首先要确定店铺在哪方面是最薄弱的,这里可以分为两个大点:1.流量2.转化3.客单。大家都知道销售额=流量*转化*客单,客单这个变量比较稳定,所以主要分析流量和转化。

首先我们看流量方面:通过生意参谋--取数,取最近几个月的数据来做对比。

这里要选择几个重要的指标:(访客数、无线端访客、pc端访客、老访客、老访客占比)现在是无线时代为什么还要获取pc端的数据,因为类目的特殊性,有些类目是偏向pc端成交的。老访客和老访客占比是能够反映店铺在维护老客户上的效果,是投放钻展的一个参考。如果老客占比高于30%投放钻展的效果就会更好,低于这个数值就不建议去投放。

通过这个取数,我们就可以知道店铺的流量情况,但是我们还要进一步知道是哪几个款的流量占比较大,这时候就需要去看单品的流量情况了,这就是我们说的流量款。通过生意参谋---商品效果(取7天或者30天数据进行对比分析)重点对流量高的产品进行运营操作,尽量多的做出引流款,这样才可以从中选择出爆款。因为有流量才能对这个产品来做更多的分析,流量是一个参考指标,没流量就没参考意义。

第二步看转化,生意参谋--取数。

时间选择跟访客同一时间段对比,指标(pc支付转化,无线支付转化,支付转化率)转化取平均值,再从商品分析中的单品中对比,高于平均值的可以作为推广对象。

通过这些数据分析就可以大致知道哪些产品是需要推广和清楚地知道与同行直接的差距在哪。

通过分析店铺流量是比较薄弱的,那我们需要知道是哪些路口的流量薄弱。继续通过生意参谋--流量--店铺来源,找到下图所示(主要对比:手淘首页,手淘搜索,手淘微淘,手淘问大家)这几个免费流量;还有付费流量路口(直通车,淘客,智钻)。

从这些流量路口就能知道哪个路口还有提升空间,针对性地进行优化操作。转化也是同样的道理,各路口进行分析操作,找到薄弱点,进行优化操作。

只有真正找到店铺的弱点,落地到哪个产品,因为店铺的产品太多,所以需要精准找到症结,进而通过专业的运营技巧进行优化操作。

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