产品经理需要思考的9个问题

阅读了舒迅的《产品经理必读的九步法,谨以此文献给梦想改变世界的人》,将其中的9个要点整理如下:

1.产品的核心需求(产品有什么用)

微博 — 浏览

淘宝 — 购物

2.产品的独特性(那么多同类产品,为什么用你的)微信朋友圈 — 私密

3.将用户分解成不同角色(分解用户,抓住那些最重要的角色)

UGC产品:看的用户,写的用户

论坛:浏览用户,发贴用户,版主

B2C:浏览用户,交易用户

电子商务:卖家,买家

新产品:种子用户,成长用户

老产品:初期用户,成长用户,衰退用户,流失用户

4.把自己代入用户角色

该角色为什么会使用这个产品?

该角色怎样知晓和到达这个产品?

e.g. 新浪微博

(1)微博用户有多层需求

微博用户的多层需求呈倒金字塔

(2)新浪微博在初期,通过教会大V使用微博,促使最核心的用户知晓和到达这个产品。

5.确定产品如何满足不同角色用户的成就感

QQ用户 — 积分激励

百度搜索用户— 搜索提示

微博发布信息用户 — 评论模式和粉丝概念

6. 确定用户需求满足过程中的关键点

将每类角色从“获知产品,使用产品,需求得到满足,离开,回来”的整个过程进行分解,描绘出关键步骤和关键页面。

7.提升关键点的转化率

“多点击一次用户损失一半”原则

e.g. 百度阿拉丁— 搜索结果当前页满足了用户需求,免去页面跳转、二次查询的时间。

8. 形成闭环,让产品自我成长

淘宝的信用评价体系

UGC产品

9. 大干快上,迅速迭代

迅速迭代 — 更好地提升用户体验

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