阅读了舒迅的《产品经理必读的九步法,谨以此文献给梦想改变世界的人》,将其中的9个要点整理如下:
1.产品的核心需求(产品有什么用)
微博 — 浏览
淘宝 — 购物
2.产品的独特性(那么多同类产品,为什么用你的)微信朋友圈 — 私密
3.将用户分解成不同角色(分解用户,抓住那些最重要的角色)
UGC产品:看的用户,写的用户
论坛:浏览用户,发贴用户,版主
B2C:浏览用户,交易用户
电子商务:卖家,买家
新产品:种子用户,成长用户
老产品:初期用户,成长用户,衰退用户,流失用户
4.把自己代入用户角色
该角色为什么会使用这个产品?
该角色怎样知晓和到达这个产品?
e.g. 新浪微博
(1)微博用户有多层需求
微博用户的多层需求呈倒金字塔
(2)新浪微博在初期,通过教会大V使用微博,促使最核心的用户知晓和到达这个产品。
5.确定产品如何满足不同角色用户的成就感
QQ用户 — 积分激励
百度搜索用户— 搜索提示
微博发布信息用户 — 评论模式和粉丝概念
6. 确定用户需求满足过程中的关键点
将每类角色从“获知产品,使用产品,需求得到满足,离开,回来”的整个过程进行分解,描绘出关键步骤和关键页面。
7.提升关键点的转化率
“多点击一次用户损失一半”原则
e.g. 百度阿拉丁— 搜索结果当前页满足了用户需求,免去页面跳转、二次查询的时间。
8. 形成闭环,让产品自我成长
淘宝的信用评价体系
UGC产品
9. 大干快上,迅速迭代
迅速迭代 — 更好地提升用户体验
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