微信被偷数万元,要求腾讯提供交易记录未果。交涉过程中被腾讯以传播谣言为由封号!
先简单描述一下经过,有兴趣的朋友可以看我之前详细经历的微博文章。
微信不安全!赶紧解绑你的银行卡!被腾讯多次欺骗!
6月28日,发现银行卡有不明支出。此银行卡绑定3个微信,其中2个给公司客服在使用。
为什么要把微信放心给客服使用!因为我一直坚信,微信的支付记录和银行卡一样,是随时可查询并且不可能删除的。只要有完整的记录,不可能有人敢乱来。因为一查账,马上就可以查出问题。
同时我也不相信支付记录会被删除且不能恢复!结果发现微信支付记录真的可以删除,并且腾讯告知不可恢复。
为此我多次向腾讯发起查询,腾讯多位客服也一致回复我,支付记录如果被删除了就不能恢复,连腾讯自己也不能恢复!
我坚信不可能,再问腾讯,如果记录被删除了不能恢复,会有重大漏洞。如果有人拿微信转账再删除记录,就永远也查不到去向。威胁腾讯要曝光。
一说曝光,腾讯客服6月30日就通过电话95017回复,可以查到!客服2179在后台帮我查询到过去一年有3笔不正常转出记录!而实际上,几天后查出有数百笔数万元的偷钱转出记录。可是这位工号2179的客服就是看不到!
要求腾讯提供我自己微信的支付记录,腾讯就是不给。说必须公安或者法院才可调取。
7月6日去派出所报警!派出所要我提供被偷6万以上的证据才给立案。
陷入了死循环,公安不立案腾讯不给记录。腾讯不给记录公安不立案。法院同理。记录被删除我更不能去法院起诉,因为提供不了证据。
腾讯包括工号2627在内的几位客服多次给我电话解释,各种借口推脱。但是就拖着不给。
继续在各平台投诉包括媒体爆料,腾讯顶不住压力。终于在7月10日发清单给我。
打开清单,发现少了最关键项:收款人信息!而我只有知道是转给谁了才能统计出偷了我多少钱。
再与腾讯交涉几次,要求腾讯提供钱转给谁的记录,这是公安立案的证据和偷钱者还钱的依据。腾讯却不理不睬。
7月14日12:30,正在和偷钱的交涉,微信突然中断并弹出信息,说我的微信账号因恶意传播谣言被永久限制登录。
从这几天和腾讯交涉,看到一个从上到下都是谎话连篇的公司,各种谎话层出不穷!欢迎腾讯来告我毁谤!面对我提出的微信支付不安全的问题,他们不是想办法去解决,而是用封号这种下三滥的手段试图阻止我发声。
我现在已经向腾讯提出复议,我猜他们会找一个另外的封号的借口。
如果我有恶意中伤腾讯,他们随时可以叫公安抓我、去法院告我毁谤传播谣言!但是他们不敢!因为我说的全是事实,他们无可辩驳。只能试图封住我的口,不让我发声。
之前有很多人问我,为什么你的微信号能让其他人操作,被偷那么多钱而不知道。我现在后悔的是,太相信腾讯了。
17年8月第一次发觉有问题的时候就查过客服号微信,没看到有转出记录。我也一直不相信支付的记录可以被删除!所以就没有细查下去。
我的诉求本很简单,只要求腾讯提供完整的转账记录。方便警察立案,方便偷钱的还钱。可是至今近20天,我这个简单要求腾讯一直就做不到。最后给我的是一个不包含收款人信息的转账记录。
这几天与腾讯交涉多次,他们对我的要求一直在推诿。我因此发了多篇帖子,
再增加对腾讯的投诉,不仅不安全,还没有底线!因为他们的产品漏洞而可能导致严重安全问题。
一、千万不要相信腾讯能保障你的钱的安全!
如果有人拿了你的手机,通过微信转走你的钱,再把记录删除。你根本就无法追回钱。腾讯不会帮你查询,还会告诉你,删除了的记录恢复不了。
二、腾讯不仅说慌,还会睁眼说瞎话!
我要查询转出的两个微信号的记录,工号2179在帮我按月查询的时候,电脑屏幕上每个月几十笔的转账记录,他竟然全看不到!如果他是真看不到,说明这个人工作能力有问题。腾讯的中层是一些这样的人,这个公司能让你放心吗?
如果他看到了却有意不说,这才是最恐怖的。他在遮掩什么?
三、腾讯这个公司谎话连篇,完全不值得信任。
这次证实的两个谎话:
1、多位客服告知被删除了的交易腾讯无法查询。确认是假!
2、客服2179告知零钱交易无法删除,确认是假!
一个从上到下都在撒谎的公司,他们的领头羊马化腾会是个什么样的人呢?可想而知。
四、他们是认知能力的问题还是有意在折腾!
明明知道我需要收件人信息,确认转款给谁了。他们有意删除掉最重要的信息。再把记录转给我。
五、腾讯还会用下三滥的手段!直接封号!不让你发声。
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