AI大背景下,传统电销行业面临着转型阵痛

近几年,大众逐渐对人工智能关注热度持续攀升,图像识别软件、聊天机器人、智能家居等各类产品不断涌现,人工智能产业红利不断。自2015年以来,政府多次出台相关政策,促进人工智能技术和产业的发展。2018年,人工智能再次被写进《政府工作报告》,可见政府对人工智能行业的高度认可和扶持力度。

AI大背景下,传统电销行业面临着转型阵痛。电话销售人员难招难培养,高昂的拓客成本,低下的拓客效率以及客户资源的大量浪费,无不像警钟一样敲在每位传统电销从业者的心上。

曾经引以为傲的公司规模与经验都变成了制约企业发展的沉重包裹,传统电销企业危机重重。

人才与时间密度

企业对电销从业人员的心理、文化以及身体素质都有一定的要求。在销售人员的职场生涯中有一种1235的职业发展规律,即做1年业务经理,2年销售主管,3年区域经理,5年省区分公司经理。当然时间的长度不是衡量经验的指标,更多的还是看个人的学习能力。

所谓1年的时间内拥有别人3年的经验,这就是时间密度优于别人的结果。而很多电销业务员经过前3年的基础夯实,快到了后面价值变现的时候会有很多人放弃。因为和普通的销售比起来,电销业务员工作待机时间更长,更加重复枯燥,所以没能坚持下去,造成电销企业人才流失率高的结果。成本从成本上来看,无忧链客智能电销机器人只有自身的费用,且终身不会离职。不像人工坐席花费的成本:假使每个电销中心工作人员在50人,每年所支付的酬劳费用就是500万。再加上培训成本、场地成本、时间成本,就像三座山,让这些电销企业喘不过气。效率从效率上来看,无忧链客智能电销机器人每天能拨打800~1200通以上的电话,且不需要任何的休息,而人工坐席就算不吃不喝一天最多能打200多通电话,当然这是不切实际的,所以无忧链客智能电销机器人是人工每天播出电话数量的3~4倍,数量多了转化自然也会多了起来。而对于人工智能无忧链客智能电销机器人的优势,则可以从以下四个方面解读:

首先是极大满足了企业电销需求。在传统销售模式中,电销作为最直接的销售方式,能与客户进行充分的沟通交流,而智能电销是这个时代发展的必然趋势,高效能、低成本、不知疲倦、永不离职成为它的代名词;

其次是节省成本。企业选择人工智能+电销机器人可做到在人工成本上相比普通电销员工节省50%以上的成本,而其工作效率可以达到电销员的4-5倍,通话效率和质量均有提高;

再次是人工智能+电销机器人不仅可协助话务员完成销售任务,还能做到对已有客户跟进回访,把服务从深度和广度同时进行高度延展;

最后是人工智能+电销机器人可更好的服务于企业,实现定制化和个性化的解决方案。

当然,除了以上几个方面,无忧链客智能电销机器人在筛选意向客户、锁定目标客户、对客户进行精准分类营销等方面也能发挥出巨大作用。

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