【民航事儿】通讯员包浩讯：2018年7月18日，旅客房先生携带着活体器官乘坐由北京飞往宁波的MU5167航班。与此同时，一位器官成功匹配的患者正在宁波一家医院的重症监护室里等待着新的生机。
早上10点，东航浙江分公司地服部收到一份传真，旅客房先生将携带活体器官搭乘MU5167航班来到宁波救助一位患者，希望东航浙江分公司能第一时间将旅客引导至接机车辆上。在接到信息的第一时间，东航浙江分公司地服部迅速迅速成立活体器官保障小组，紧急布置接机方案。为确保活体器官在运输过程中不发生意外，按照作业指导书要求，积极与运控部联系，将该航班由远机位调整至近机位，并安排专人引导旅客迅速离开机场。
18点，值班经理张朝光、班组长王晓云、服务人员戴科丰来到6号位等待飞机落地。18点11分，MU5167准时降落宁波栎社国际机场，18点15分，舱门打开，班组长王晓云立刻上前与房先生确认运输信息，并嘱托其电话联系接机人员确认上车地点，一行四人立刻护送房先生前往停车场。
从下飞机，到护送旅客拿着活体器官上车，前后仅仅三分钟，但是这短短的三分钟，恰恰体现了东航人“以客为尊，倾心服务”的服务理念。“大责无界，大爱无疆”，东航各岗位的紧密配合，高效衔接，为旅客搭起了生命的桥梁。
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