近年来，现场娱乐消费正成为中国人精神文化消费的重要组成部分。去现场看一场演唱会或者看一场话剧，已经像聚餐一样，成为当下城市年轻人常见的生活方式。

近日，据《中华人民共和国文化和旅游部2017年文化发展统计公报》显示，截至2017年末，艺术表演团体15752个，比上年末增加3451个;全年演出293.77万场，比上年增长27.4%。随着国内经济的快速发展，用户娱乐消费需求增加，加之以国家文化政策的支持，国内演出行业体量增加，行业发展向好，演出市场成为新的蓝海市场。

巨大的市场容量吸引了众多创新型互联网票务玩家，自营票务代理平台如大麦、永乐、聚橙等;新兴互联网票务平台如票牛网、摩天轮票务、西十区等;以及综合电商/生活服务平台如淘宝、京东、美团等纷纷入局。

基于对现场娱乐市场前景的看好，资本对互联网票务平台表现出浓厚的兴趣。2017年年初阿里全资收购大麦网，以此布局泛娱乐业务;2017年9月猫眼、微影合并成立新猫眼微影，进军票务市场;2018年7月华人文化获100亿巨额融资……现场娱乐票务市场成为资本角逐的又一战场。

在这其中，新兴互联网票务平台通过建立稳定可靠、更加透明化的销售渠道，调节票务市场的供需难点，逐渐在票务市场占领更多份额，发挥越来越重要的作用，成为现场娱乐票务市场新的渠道方，受到更多资本关注，像票牛网这样的新生代票务网站已获得数千万融资。正如票牛app创始人孙立勇所言，“‘风’比想象的来得更快。现场娱乐业在巨头们的资本注入下，内容将更丰富，形式将更多元，体验将更完善。行业将由B端资源驱动，转向C端流量驱动，现场娱乐业将加速发展成为不逊于电影行业的下一个风口。”如今，演出市场仍旧红火，演出票务行业空间仍旧巨大。面对如此机遇，现场娱乐在线票务平台又是如何做的呢?

一、保真、低价仍是行业主旋律

票务平台通常和主办方保持紧密联系，保证票源真实可靠，同时也会为用户提供相关票品保真、专业客服、快递配送等一站式服务，让消费者可以在安全可靠的前提下买到低价票品。据了解，目前票务市场领先的几家平台如大麦网、票牛网等，均有自己独立的验票机制，确保票品质量。

除了票品质量之外，“折扣”也是互联网票务平台吸引消费者的重要因素，如何用更低的价格买到票是消费者购票时第二考虑的问题。针对这方面需求，票牛举办了形式丰富的折扣活动，给用户福利优惠。其针对目前消费者在诸多票务平台无法退票的痛点问题，还建立了完善的退款机制，从距离演出时间的远近收取一定手续费，到未消费无条件退款都做了详细的规定，也让消费者做到心里有数。

(图为票牛app低价秒杀界面)

二、内容社群助力现场娱乐成为更多人的生活方式

为了在全产业链布局、泛娱乐化与社交化的发展趋势下抢占先机，获得更多市场份额，如何给用户提供更好的消费体验，满足用户消费需求，已成为各大平台发力的重点领域。

与其他在线票务平台注重分享演出观后感不同的是，票牛更关注用户的购票体验，为了让用户在众多演出中筛选出自己喜欢的演出和表演，票牛除了建立社群交流之外，通过PGC视频节目指引(例如演出宣传/预告片、演员专访、主办方活动)和UGC的视频分享(例如演出观后分享、展览视频)，更加直观地帮助用户选择自己感兴趣的演出。打开票牛APP的票圈页面，用户所刷到的每一条视频，图文资料都是票牛的优质内容，它可以让用户从不同角度看到其他观演者对某部话剧、某位演员的评价，建立演出爱好者的联系，增加用户留存和粘性。通过视频展示，相关演出的关注用户数量大幅增长。

(票牛app的票圈界面)

随着近几年来的不断发展，政策规范后的现场娱乐票务行业脱离了野蛮生长，开始沉淀。通过疯狂烧钱抢占市场已成为过去式，未来行业将更加注重产品及精细化运营，品牌之间的差异化也日益凸显。在娱乐文化繁荣的今天，用户对文化娱乐有着越来越高的需求，现场娱乐消费市场将迎来巨大的发展空间，对于现场娱乐在线票务平台来说，这即是机遇，也是挑战。

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