南宁的钟女士最近参加了一个低价旅行团，桂林3天游109元。看起来挺实惠，可这次旅游也给钟女士留下了深刻的印象。因为在购物的时候，标价六万的玉石卖到三千。钟女士认为捡到了大便宜，可最后玉石的实际价值，让钟女士实在是难以接受。

钟女士（化名）在一家旅行社报名参加了一个名叫“桂林山水情之梯田花海”的旅行团，3日游109元，7月13日发团。钟女士说，最后一天，导游带她们一共去了4个购物点，第4个购物点在桂林市区内七星路附近。在那儿， 钟女士花了三千元买了两块玉石。

南宁市民 钟女士

它标价是超六万多块钱的，我们本来没有说要买的。老板他又说今天我心情好，所有的商品几千几万的都是三千一千这样卖出去。

虽然珠宝店没有强买强卖，但是六万元的玉石卖到三千，如此巨大的优惠让所有人听得心痒痒。钟女士说，最后，她们一行五十多人全都没有顶住诱惑买下了玉石。但事后，钟女士把玉石拿给专业人士鉴定。专业人士的一句话，顿时让钟女士的心变得凉凉。

南宁市民 钟女士

这种他们进货的时候就几十块钱。

自治区旅游质量监督管理所：六月受理并立案调查旅游投诉46件

目前，钟女士她们已经向相关部门投诉，旅行社也正在帮忙协调处理退货。其实，像钟女士这样的案例并不是个例，据《广西旅游服务质量公报》统计，2018年6月，针对旅行社及导游的投诉率居高不下，在受理并立案调查的46件旅游投诉中，投诉旅行社32件，其中投诉旅行社安排购物存在问题就有9件，投诉境外旅游购物问题7件。律师称，低价旅行团猫腻多，消费者应搜集好相关证据，为自己争取最大的权益。

广西锦康律师事务所律师 蒋机

他们在旅游的情况下，发生这种情况的话，根据旅游法的相关规定，旅游者可以通过旅行社，比如说，在结束旅行之后的三十日内可以向旅行社申请退款。可以退货，可以要求旅行社提前垫付这个货款。

另外，旅游投诉还不止购物乱象问题。近日，南宁市旅游发展委员会还公布：南宁老年国际旅行社、广西南宁神州旅行社、南宁中新正大国际旅游有限公司分别未经许可违法经营出境旅游业务、未与旅游者签订书面的旅游合同、未制止地接社组织游客参与色情活动等行为，已被列入旅游行业的“黑名单”。

广西锦康律师事务所律师 蒋机

作为一个旅游者的话要，自我有一个意识，就是说看你的，这个旅行跟它这个报价是否差距很明显 ，如果很明显的话，那这个团就可能存在不合理的低价的情况。

来源 | 广西电视台新闻频道 《新闻在线》

记者 | 刘如云 黄纪宾 实习：丘小翠

编辑 | 阿宁

----------------------------------------------------------------------