创新，对于一家企业的发展是至关重要的。

海尔集团，大家都不陌生，创建于1984年，是全球性的大型家电第一品牌。在1984年到1991年之间，国家实行改革开放，大部分企业也忽视了质量，把重心放在了产量上。但是海尔集团严抓质量，实行了全面质量管理，要么不干，要干就干第一，没有盲目的去一味追求产量，这在当时已经算是国内非常创新的发展战略，这样也奠定了海尔集团后来的行业地位，也获得了广大消费者信赖。

在1985年的时候，有一位用户反映海尔冰箱有质量问题，张敏瑞让员工用大锤亲自砸毁了76台有缺陷的冰箱，在这同时也砸醒了员工的质量意识。这把大锤已被中国国家博物馆正视收藏为了国家文物，编号为：国博收藏092号。

在1991年到1998年之间，国家鼓励兼并重组，一般的企业都默守陈规，反对兼并重组的多元化发展政策，但是海尔集团顺应政策兼并国内多家企业，在这个思路下海尔集团先后兼并了国内的十八家企业，及实现了多元化发展的战略方向，又扩大了企业规模。在扩张领土的同时，海尔开始实行OEC管理法，即每人每天对每件事进行全方位的控制和清理，母的是“日事日毕，日清日高”。这一管理法也成为了海尔创新的基石。

在上个世纪九十年代，中国加入WTO，很多企业相应号召走出去，但出去之后很困难，然后又退居国内。但是海尔认为走出去不知为了创汇，更重要的事创中国自己的品牌，因此海尔提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略，以“先难后易”的思路，首先进入发达国家创名牌，再以高屋建瓴之势进入发展中国家，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。

互联网时代的来临，大部分的企业还在以企业为中心卖产品的时，海尔已经走上了以用户为中心的卖服务的道路，成为了互联网时代的平台型企业，就像百度最近推出的信息集合平台熊掌号流量的分发共享，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，实现了有关各方的共赢增值。