原标题：论老牌护肤品牌玉兰油如何使用AI扩大用户群

玉兰油作为老牌开价护肤品牌相信大家都多少有所了解，就连没有用过的笔者都听过玉兰油小白瓶淡斑精华的大名，总之，不管你喜不喜欢玉兰油，肯定都不可避免地看到过Olay玉兰油的广告。

牌子虽然老，但并不服老，作为国际大公司宝洁旗下的品牌，近两年的玉兰油使用起了AI科技，为数百万名用户提供护肤建议，从而将用户量整体提高了一倍。

当然，玉兰油并不是第一家利用AI技术为用户提供优质服务来提高销量的零售商，在2017年10月发表的一份调查中显示77%被调查者表示自己的公司在接下来一年中将会增多对SaaS/云平台的投资，而其中45%的被调查者表示还要投资更多，说明越来越多的企业开始将投资AI作为了首要日程。此外，这份调查还认为AI与物联网的出现将会促进数字化转型直到2020年。

不过之前也说了，玉兰油是护肤行业的老炮了，自然要比多数公司有优势。在利用AI技术导购之前，玉兰油就有着25年识别图像的经验，即通过照片发现皮肤问题为用户提供护肤建议。20年前，玉兰油开发了一款名为Visia成像系统的肤质分析工具，利用不同光线下拍摄的皮肤照片来分析皱纹、毛孔和光滑度等皮肤问题，受到了皮肤科医生的广泛应用。

多年来，玉兰油利用Visia收集了来自于各个人种与国家用户的大量面部皮肤照片数据。利用30多年肤质分析的专业知识与成像分析经验，玉兰油在2016年开发了一个名为Skin Advisor的移动应用，能为用户准确测试肤龄并推荐产品。

用户只需要在Skin Advisor应用中通过摄像头拍摄一张自拍，就能体验到玉兰油成像技术的威力了。Skin Advisor能够制定个性化护肤流程，针对分析结果和用户关心的问题（如皱纹、鱼尾纹、皮肤干燥等）制定解决方案。

Skin Advisor使用了Nora Logics公司开发的AI匹配引擎，Nora Logics是一家专门研发内容匹配技术的人工智能公司，与CIA有合作。据悉，AI匹配引擎能为用户选出100种产品并制定搭配方案。

今年四月，宝洁公司的分季收益超过了预期，虽然宝洁并没有表示这跟玉兰油有关，不过他们表示市场对玉兰油产品的需求有所提高。

通过玉兰油的例子可以看出，AI技术不仅仅只有谷歌、亚马逊、Facebook等大科技公司在用，在美妆个护行业也应用多年且取得了很好的成效。

参考：Venture Beat