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近日,上海市消保委公布的《2018年空调维修消费体察报告》显示,11家维修商中,仅两家没有欺诈性维修。

长期以来,家电维修行业都存在一些不为人知的内幕,消费者也是颇多微词,记者对此进行了采访。

家电没有维修也需要交费

正就读于中国政法大学的孟石安,曾与家电维修店老板有过一番较量。

“暑期回家正巧电视坏了,我爸就说去修修。”孟石安对记者说,“我就跟着我爸把电视送到附近一个维修小店。”

把电视送过去时,孟石安特意与老板作了约定。“我让老板在维修前第一时间通知我,对于维修部件所需费用,我考虑有没有修的价值再说。我还和老板互加了微信,约好第二天联系说明情况”。

第二天上午,孟石安主动联系了老板,对方回复,“电视可以修好,估计总费用300元左右,部件费是200多元”。

孟石安当时就对老板说先不修,要和家里商量一下。

“没成想,刚对老板说了不用修,他就说不修也行,但是要付检查费和联系费总计110元,交钱后才能把电视带走。我当时就有点懵,这还没开始修怎么就上百元了,还有闻所未闻的联系费?”孟石安说。

对方却称,没有人义务干活,费用不能少。

孟石安在与维修店老板理论过程中,找到了2015年的家电维修费用标准和《家电维修服务业管理办法》中的相关规定。孟石安认为,按照国家规定,小店只是进行了检查,没有更换任何部件也没有其他任何跑腿维修工作,连小修标准都算不上。而且这家店属于个体工商户,并非专业指定维修点,并不适用这一价格规定。即使按照2015年的标准,检测电视机最多付40元检查调试费。

但是老板不同意甚至加价到150元。在协商无果的情况下,双方对峙了很长时间。

“说来讽刺,最后给了那个老板50元,我爸带了几个人过去把电视机抱走了,老板娘还在一旁全程录像,最后这事儿就不了了之了。”孟石安说。

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责任编辑： 刘琼