近几年，新零售这个概念绝对传疯了，网络上铺天盖地的新零售文章，让我们这些普通服装人特别眼花。怎么看新零售，都好像是行业巨头和互联网大咖们的事，特别高大尚，与我们普通人边都沾不上。

其实这是个误区，对于新零售，老何也一直苦苦思考，借鉴，分析，个人认为：所谓新零售就是借助一切自己能用到的数据和智能工具，网络平台结合实体店，解决所有单纯电商和实体店所不能解决的，与消费者存在矛盾的问题，以这样的思维来经商的模式就是新零售。原谅老何吧，也只能这么饶口了。

首先，每个实体服装人思考下，你的实体店常见的问题是什么？货品单一，缺货断码，没人进店，不知道客户喜欢什么，不能满足客户的需求。好，现在新零售思维能帮你解决这些问题。

货品单一，缺货断码

马克华菲近年在实体门店推出了智慧大屏，能够立刻推送服装介绍，评价，相关搭配，及模特试穿效果。消费者可以对所有马克华菲的商品进行一个直观的比对和了解。同时，门店缺货，断码，可以马上扫二维码进入天猫旗舰店下单，发货，并同时享受线上营销活动。打通线上线下数据流通，这很好的解决了货品单一，缺货断码的问题。

而我们普通实体店，是否可以减少存货，货架，商铺空间，而建立一个数据库，把想卖的商品以数字化展现给客户呢？你们也不要怕不懂数据库，自己思考下能利用什么建库，比如音乐相册，朋友圈，五花八门的微信小程序，至于线上下单，你就要联系你的供货商，直接制作你的商品图片对应供货商的下单链接，或生成单个商品的付款二维码，这个老何不好教，自己学一下吧，这样做，货品数量可以无限放置，断码缺货可以直接给供货商下单。

没人进店，不知道客户喜欢什么

波司登优衣库与阿里云合作后，整个销售链都并入云平台，每家店客户买了什么，喜欢什么颜色，喜欢什么款式，包括库存订单都会即时上传云平台，通过平台的数据分析，再反馈给店铺，并智能配货，发货。只要你去过波司登消费，你的喜好就会被记录，通过会员系统，你在家就会发现你喜欢的东西，从而上门购买或直接线上购买。

普通实体店，应该学会粉丝经营思维，平时尽全力收集客户资料。比如微信号，利用促销加微信，打折返现加微信，或者进店体验发红包，闹市送小礼品加微信。这个投资别吝啬，现在粉丝和流量可值钱了，一个粉5元左右的行情，但是又比直接在各媒体平台打广告划算。加到微信后，可以简单问问客户的喜好和建议，自己整理个客户信息资料库，当你的信息足够多了，自然能分析出本地客户的喜好，以此来备货，并对应客户微信宣传推广，微信宣传是有裂变效果的，不要小看了。这样做，你的潜在客户都在你的手机里，你也能大概知道他们喜欢什么。

不能满足客户需求

海澜之家的经营模式就是一种轻资产模式，利用了互联网平台把公司和供货商，加盟商的利益和风险完全捆绑到了一起，成为利益共同体。客户需求被分解到每个产业链的每个环节，也就是说客户需求并不是完全由本公司来解决，而是供货商和加盟商都要共同分担。这样海澜之家公司就可以全心投入经营。这是一种共享经济的经营思维。

普通实体店，客户需求服务一般涉及到送货上门，改裤腿等，是否可以联系当地的快递小哥，以微信群的形式建立一个”顺路带“送货机制呢？而改裤腿，和附近商铺共同置办一台共享坎车没太大问题吧？对于这一点，老何要特别提一下共享经济思维，比如上面提到的建立商品数据库和建立客户信息库，为什么不可以和朋友同行来一个同城共享或者异地共享呢？单打独斗已经不适合这个社会了，要学会适度抱团。

最后，老何还是要说，老何只是个普通批发商，不是什么大神，也不是职业写手来这里赚吆喝。老何的能力只能提供思维建议，也只能具体到这个程度了。大家要自己多开脑洞，你能把移动互联网和各个平台，各种APP，各种网络工具最大程度的应用到自己的生意里去，解决消费者的痛点，你离新零售就近了。

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