家住红桥区的万先生2年前买了一部华为手机，因出现耳机插孔和指纹失灵等问题，先后在售后更换过三次手机，到现在手机仍然有问题，但售后却以手机过保为由，拒绝再次受理，万先生维权陷入困境。

2016年5月13日，万先生在本市河川大厦的一家手机店买了一部华为P9 plus，价格为3880元，但在使用中反复出现指纹识别不灵敏，后来又出现使用耳机时没声音或者一边耳机没声音，经测试为手机的问题。万先生来到河川大厦，发现之前买手机的店铺已经易主，只能到售后寻求帮助，不过，在售后前后共修了3次，并没解决问题，最终，2017年4月，位于颐高数码广场的华为售后为万先生更换了一部新机。

拿回新机后，万先生却发现了另一个问题，手机屏幕上会不时出现一条蓝色横纹。这让万先生觉得无法忍受，于是他再次找到了售后，售后当时也未检测出是什么原因，便为万先生换了一部新机。不过，第二部新机仍然有同样的问题，万先生再次回到售后寻求解决办法，售后收下手机后转给了研发部门解决对策，后发现是因为万先生使用的输入法和手机兼容性差所致。

手机屏幕上有蓝线

软件问题让硬件出了毛病，这让万先生觉得有些新鲜和奇葩，不过最终售后还是于2017年6月8日为万先生更换了一部新机。

这已经是第三次换机了，也是万先生使用的第四部同型号手机了。让他困惑的是，第四部手机仍然是问题多多，除了之前的耳机接孔故障、指纹识别不灵敏那些老问题之外，还新增了两样“本事”：一是自带的日历里出现了6月31日，二是开启相机时有明显的噪音和异响，其中，售后于去年7月和8月为万先生两次更换指纹后壳，并没改观，失望之余，今年6月5日，万先生来到了本市另一家华为售后，但售后于6月7日才收下该机，并告知万先生要返厂维修。

两张手机截屏对比，第一张日历出现了奇葩的6月31日，第二张显示正确的日期是6月30号。

半个月后，手机修理回来，万先生于6月24日拿到了机器，但次日他发现手机的那些问题并没有得到解决。愤怒的他再次找到售后，不过，在此后的数次交涉中，售后以手机过保为由，不再受理万先生的请求。

记者致电这家华为售后，对方称自己没有权限接待记者采访，并表示万先生的问题已经上报给上级部门。

津云新闻将继续关注万先生的维权历程。（津云新闻记者 陈庆璞）