一张一弛 经营有度|朗和怡家:安于环境、专注自信、专心做事

今天我们从佛教一个专业词汇“结夏安居”开始我们的共修。

结夏安居是佛教寺院每年梅雨季节,僧人们聚居一处精进修行,称为安居以防离心散乱,是一种自修自度的观照功夫,是养深积厚,是自我沈潜的修行。

一张一弛 经营有度 朗和怡家的管理之道

做企业也是如此,在春节万物生长的阳光中,我们需要勤劳的耕作,企业的各种影响力活动在三四五月份深耕细作。期待夏季的枝繁叶茂,秋季的硕果累累。朗和怡家的管理方法论,也是如此要求全国团队,在合适的时间做合适的事情。春节之后, 全国各地子公司利用各自优势资源组建团队,深根渠道的发展,播下发展的种子;如今称霸市场的关键是渠道和价值链的组合,在渠道中比较关键的不是某个环节,而是整个价值链。夏季,我们谈论更多的足球,行业视线里似乎没有企业的“朝气蓬勃”。此时的朗和怡家也在“结夏安居”,我们专注企业的内部团队的成长,我们利用盛夏人们大汗淋漓的时候,专修内功。此时人的身体外热内寒,固本守正正当时。朗和怡家没有背景、没有资源、没有人脉和品牌,只有比别人更多专注,更多奋斗,更多的汗水和泪水,经受更多市场磨砺。这是朗和怡家每位团队成员为公司的成长做出共同的承诺,达成的心力公约,以指导未来的行动。

安于环境、专注自信、专心做事

任正非曾用薇甘菊来形容华为的生长。这是一种只需要很少的水分,极少的养分,却能迅速又疯狂的生长,覆盖住所有的植物。与它争养分、争水分、争阳光的其它植物都会一个个走向窒息,走向衰亡。

如今的朗和怡家也是如此,朗和怡家不是传统的商业组织,一开始就是一个有着自我生长力的共同体组织,有极少的养分就可以茁长成长。我们专注于围绕家庭舒适环境的定制,而进行的设计、产品、服务种种活动的集合体,所有这些活动可以用一个价值链来表明。如今企业与企业的竞争不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争。而整个价值链的综合竞争力,决定企业的竞争力。

(1)企业与渠道是利益共同体而非贸易关系

朗和怡家管理层作为企业的核心管理者,花费更多的时间分布在整个价值链条上,把所有链条的沟通都做了,才能知道整体的价值。

从战略的层面上,制造商、渠道商、零售终端之间不是「你死我活」的关系,而是依存共赢的关系。从战略的关系上,渠道的核心是大家是一个利益共同体,不是贸易关系。当大家是一个利益共同体时,最重要的就是价值分享和共同发展的设计。

朗和怡家一直做一件事其他人不做的事情,就是让企业成长起来,建立与供应商的闭环共同体。坚持发展观和价值分享的观念,特别是供应成本决定主要成本时,核心要转向供应端,不和供应商砍价格,而是和它建立一个利益共同体,让砍价没有意义。

市场的质疑声,“朗和怡家没有自己核心产品。”拥有好产品不一定能称霸市场,真正能让企业称霸市场的是整体的价值链和渠道革命。有能力把不同渠道建立成为闭环共同体及其带来的经验和关系,才能使自己与众不同,脱颖而出。

有时有些企业做的产品特别好,但却无法占领市场,比较典型的就是联供技术。联供技术是一些企业在几年前做出来的,可最后赢得这个市场的反而是不一定这一家企业。如果说联供技术是真正的顾客价值,按道理前一家企业应该拿下这个市场,但这个市场被其他家企业拿到,甚至市场很混乱。所以好产品不一定能帮助企业称霸市场,要称霸市场一定需要一个共同体的管理。

任何一个公司无法独立的生存,它总是在一个明确的产业链条中。不同的组织细胞联合起来为顾客创造价值,这种关系被称为协作效应。协作最大的好处是可以接近顾客和供应商。我们讲的供应概念不是传统的供应概念,在价值链里每一个成员都是相互供应的关系。

(2)朗和怡家的平台价值就是企业接触顾客的那个点

新加坡樟宜机场。新加坡本国人口很少,但新加坡一条去澳大利亚的航线一年的送客量就接近 400 万人。在接近 400 万人的飞行里,新加坡本国人很少,原因是新加坡机场把自己变成所有航空公司的渠道,很多做跨境飞行的航空公司一定会把中转点放在新加坡,这就是樟宜机场很厉害的地方。

等它做好这个渠道,很多旅客都会在新加坡中转。它又决定做另外一件事,它把樟宜机场变成全新加坡最好的购物广场,所有的商铺又变成了渠道,在新加坡机场买东西比在市区买还会有 20 %的折扣。

朗和怡家专注于舒适家居企业与顾客接触的那个点,并且深根其中所有的价值,让每一家供应商都充分发挥其价值,让顾客享受到最优质的服务。这是朗和怡家的生存法则。

所有供应的关系、分销关系变成了一个协同关系,协同替代了分工。

在朗和怡家的生态网、价值网里,每一个单元都要贡献价值,就是每个单元都必须盈利,靠自己活下来,自己不能活下来是不能贡献价值的。这不仅仅是一种行为,它还是一种思想,更是我们一项长期的商业发展战略,为我们迎接商业挑战提供了发挥协同优势之路。

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