前两日,联想Z5遭遇了大规模重启BUG。
用户反馈系统更新后,手机会无限自动重启,无法开机,甚至导致了手机内所有数据丢失。
我们都知道,手机内会有很多重要的信息记录和文件,如果数据丢失,会对我们的日常生活和工作学习都造成非常大的不便。
随后,接到反馈的联想,核实称BUG是工程师的失误,没有进行完整验证,直接上线了配置文件,并给出了回应如下。
晶晶总结了一下,回应内容大致为:
1.我们工程师太粗心了,真是抱歉。
2.没有遇到BUG的用户,这几天不要关机。
3.已经遇到BUG的用户,想办法开机,不行就多开几次,再不行就拿来门店给你修。
4.开不了机也找不到门店的,自己清数据认倒霉吧。
5.我们工程师太粗心了,真是抱歉。
什么玩意儿,这就完了?
照这意思,手机只要能开机了就万事大吉,之前疯狂重启的事儿过了就过了是吗?
那因为BUG丢失的数据,丢了就丢了?
仅仅一篇轻飘飘的道歉+开机教程,对于已经遭受损失的用户,也没有任何的交代和补偿措施。
所以这么大范围的BUG,造成的后果居然要用户来买单吗。
再回顾联想在Z5发布前疯狂造势,国民新旗舰,牛皮吹上天。
如此看来,果然是一代凉心产品。
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