最近，家住杨家坪的杨女士，在一家美容院里买了一些祛斑的产品，涂在脸上却让自己“毁了容”，自己现在都不敢出门，而美容院却称是正常现象。

原来杨女士之前在地下商场遇到一个人，给杨女士介绍，她脸上的斑可以用自己店内卖的药品祛除，杨女士信以为真，买了产品回家，谁料到现在，脸都是紧绷的状态，一睁眼就痛，而且脸上随时都是通红通红的。

本来是祛斑，现在却变成了“毁容”。杨女士脸上出现了这样的情况，就跑到美容院讨说法，可美容院的员工却说这些都是正常现象，完全不负责任。

对此，美容院的老板称，杨女士之前脸上出现的是真皮斑，而现在用了产品，会出现一些代谢的反应，变红变肿，甚至有点痒，这一切都是正常现象。

而且杨女士脸上涂的产品也只是一种护肤品，具有美容作用，还能帮助皮肤加速血液循环，美容院的老板也出具了该产品的相关证件以及合格证。

杨女士现在强烈要求退款并后期治疗，最终经过双方协商，美容院老板当场退款，并愿意承担杨女士去正规医院检查以及修复皮肤的费用。