驱动中国2018 年 7 月 25 日消息 据《经济日报》报道，曹女士母亲 App 应用账号无法注销，大部分应用可以找到注销选项，但都要求提供注册时绑定手机的验证码，即便提供个人身份信息也不能注销，但曹女士母亲换过手机号，旧手机号早已找不到了。

这也就意味着，如果在换过手机号且已弃用旧号的情况下，想要注销 App 账号非常困难。这一点引起部分网友吐槽，此外，还有用户担心，如果 App 帐号难以注销被盗用会影响到个人信息安全问题。

据中国青年报社社会调查中心联合问卷网对 2002 名受访者进行的一项调查显示，75.9% 的受访者遇到过 App（手机应用程序）账号难注销的情况，62.9% 的受访者担心 App 账号注销难会导致账号被盗用。

掌握更多的数据对应用软件商来说非常重要，甚至被作为提现其价值的一项考核标准。因此对于用户注销 App（手机应用程序）账号设置重重关卡的行为，会不会是为了考虑自身利益而忽视用户体验呢？

据《人民日报海外版》援引业内人士告诉记者，其实这就是不愿意做的问题。因为应用软件商掌握的数据越多，将来变现的价值就会越大。用户不能注销，应用软件商就能确保自己的用户数据只多不少，而用户数量是互联网产品估值的重要标准，这也就意味着平台的价值不会因为用户离开而降低。另外，账号不能注销，还意味着用户在平台上所有的 " 痕迹 " 和信息，都能被平台作为一种资产占有。

或许这些应用软件商是不乏自己的 " 小私心 "，但如果以用户隐私安全为代价的设计确实不值得提倡，而企业发展环境的保障与对消费者权益的保护二者该如何平衡，值得深思。

赞 ( 0 )