在家休息的时候,杨先生想着上京东逛逛,看到京东一个第三方网店正在做活动,平常几百块钱的鞋子,活动期间竟然只要一块多,并且还不限购。
而杨先生当场就花费了二十多块钱买了九双鞋,付款后一个小时,杨先生看到京东的订单上显示他买的鞋子已经出库,正在打包准备发给杨先生。
但是等了将近三天后,杨先生还是没收到他在京东买的鞋子,就查看了下订单的进度,发现还是在发快递状态,杨先生就联系上京东第三方卖家,卖家则表示他们鞋子的价格搞错了,杨先生买的鞋子不能发货,让杨先生退款。可是杨先生并不同意,就找上京东客服,京东客户回复杨先生称,确实是商家上错了价格,京东主动提出给杨先生退款,并且额外补偿杨先生五块钱,杨先生拒绝了。就这样沟通了一个多月,杨先生的鞋子还是没发货,可是令杨先生气愤的是,在2018年7月23号查看订单状态的时候,发现订单已经完成,显示待评价,杨先生就联系上京东质问,为何订单完成了他还没有收到鞋。京东则表示可能是第三方操作失误,再次提出给杨先生退全款,可是杨先生依然拒绝,杨先生表示他在京东购物就是相信京东,他付了钱京东就应该给他发货,表示他要起诉京东。
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