四川移动系统升级导致用户欠费高达几十万,用户表示“一夜暴穷”

7月26日消息,据多地移动用户反映,自己的手机莫名其妙地停机了,还出现欠费的情况,这欠费可不是闹着玩的,可不是一块两块那么简单,有的几十块,有的几百几千,更厉害的是有的用户直接欠下几万,甚至连56万的都有!

在网上,众多网友上传自己的移动欠费截图,这数额之大实在是可怕,而且只能接电话不能打,处于停机状态。

这“一夜暴富”的人是少数,但是“一夜暴穷”却让大部分人都体验了,这还得归于中国移动爆发大规模欠费,一睁眼,自己就欠下几万、几十万,甚至上百万。

这次反映异常欠费的用户基本上都是四川移动用户。

今早,不少四川移动用户起床后不久突然发现自己移动手机号码停机,并显示巨额欠费,从几千、上万到数万不等。且收到停机短信后,登录中国移动手机营业厅APP查询话费显示欠费额度仍在持续增长。

四川移动发布公告称,由于系统升级改造导致临时故障,部分客户费用异常,我们将尽快为受影响的客户恢复通信功能,费用查询系统最迟于24小时后恢复正常,届时客户可以查询准确的通信费用。

微博上有很多的网友晒出了自己中国移动话费单,有赫然显示着欠费9072.38元的、欠费2000多的、欠费8000多的,甚至有人表示,欠费几千就别“炫富”了,他欠费2万多。这还不算什么,有欠费最多的,已经达到了120万元。而且,这个数字可能还在增长。因为,有网友表示,自己的话费几分钟涨了200多。发现欠费的不只是自己,大家怀疑是系统问题,随后网友们便不慌不忙地在网上吐槽。

原来是系统在升级导致的临时故障,但移动也是在这方面做得欠妥,既然要系统升级,应该提前短信告知用户才对,也不至于客服电话被频繁打进,这也会在一定程度上对业务造成影响。

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