不管是中国移动、中国电信还是中国联通，都将老用户和新用户区别对待，如今的政策基本的都是偏向发展新用户，很多优质的优惠政策往往只有新用户可以享受，甚至有不少网友喊出了“老用户不如狗”，或多或少是表达对三大运营商针对老用户整的的不满吧。

那么问题来了，三大运营商为什么宁可失去老用户，也不为老用户办理新套餐？

相信对于大多数人来说，原先在我们刚刚拥有手机的时候，手机的主要功能是通话和发短信，所以很多人都习惯了多年使用一个套餐，反正通话费用和短信成本基本上也就是到了那个水平，一般也不会更低了。然而移动互联网时代，一切都变了，用的多不再是短信，也不再是通话，而是流量。老用户更希望获得流量优惠。

但运营商就是不给老用户好的优惠。那么问题来了，老用户为什么不更换手机号码呢？

​没那么简单。越来越多的人会发现，自己已经很难在更换手机号了，一旦要更换将会意味着巨大的麻烦和生活的不便。

运营商坚信，一旦你要更换手机号的话，你将会付出巨大的沉没成本，这个成本对于很多人来说是难以接受的，所以运营商只需要将高性价比的新套餐推出出来用来争抢自己竞争对手的用户，挖对手的墙角就好了。而老用户呢？因为你的大量沉没成本，所以你必须接受使用昂贵的老套餐，在你长期使用这个手机号之后，你所绑定的账户，所注册的APP，乃至于你在银行、社区、公司留的手机号都已经成为了运营商阻止你离开的壁垒，他们坚信，无论怎么虐待老用户，你一想到自己的损失也只能默默地接受他们，所以你就乖乖地给运营商贡献利润吧。