封面新闻记者 吴雨佳

“纯电商的黄金十年已经结束，这个夏天，彻底告别纯电商购物节。”7月27日，苏宁易购总裁侯恩龙在818发烧购物节上表示纯电商的时代结束，下一个十年将进入场景互联时代，智慧零售的新场景将成为未来趋势。

侯恩龙指出，需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景，每一个场景都关乎用户体验。在“人、货、场”三大核心要素中，场景是连接人和货的桥梁，也是最为关键的一环。以小店为例，作为与消费者接触最频繁、离消费者最近的场景，小店能实现包括房产、帮客、彩票和物流等多个业态多个场景的融合互联。

“在线上渠道，场景化比价格战更加重要”，侯恩龙介绍说，纯电商的发展已经陷入瓶颈期，只有线上线下多个场景的融合，才是当今零售市场的新趋势，苏宁搭建线上线下全渠道的消费场景，连接合作伙伴和消费用户，6亿生态会员全面打通，以购物节为契机，实现智慧零售场景互联的样板。

同时，侯恩龙宣布今年818期间，苏宁上线两大产品——苏宁拼购和苏宁有房。并且与天猫、万达、大润发、咪咕、中石化等达成战略合作，实现线上线下多个领域实现场景跨界。还将为一线服务人员打造两大节日——第一届服务工程师节和第二届快递员节。