前不久因为网络的问题和中国移动有过一次“正面接触“”,原本办理的是全国不限流量套餐,虽然说是流量不限,但我也很清楚的明白10G后会给限速,按照官方的说法是不超过1mbps,但是我没想到的是,限速后直接就是50k/s的速度,简直比2G时代还不如。通过官方途径反映问题,还跑了两次营业厅都没解决问题,工作人员表示一切正常,如果想要恢复原来网速,就请购买提速包,10元1G或者15元3G。然后我就想改成最低的套餐,因为听很多网友说最低有个8元的套餐,得到移动工作人员的回复是,改套餐已经下架,全国范围内不给办理。又不给提速,又不给降费,我一气之下就投诉到了工信部。
两个工作日之后,我接到了移动客服的电话:首先对我表示抱歉,为了不失去客户,他们提出给我每个月再给我赠送10G流量的提速包,此时我坚持要办理8元套餐,客服无奈答应帮我申请。
不到一个小时,我就得到了办理成功的短信,下个月生效。
而在接下来的日子里,我几乎每隔几天就接到移动的电话或短信,都是升级套餐赠送流量等活动,都被我拒绝。因为我现在已经用了其他运营商的电话卡了。再后来直接就是赠送10G流量,而此时我的移动卡已经安装在功能机上了,所赠送的流量我也用不上。
所谓得人心者得天下,服务是否好,信号是否优,资费是否划算,消费者自己心里也有个选择,如果携号转网那一天到来,你会选择谁?
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